Specjalista Obsługi Klienta i Relacji | Elastyczny Grafik

OBI; Kraków; Híbrido; PLN 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prywatna opieka medyczna (LuxMed)

Ubezpieczenie grupowe (WARTA)

Program poleceń pracowniczych

Szkolenia produktowe i certyfikaty

Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych

Atrakcyjne zniżki na produkty OBI

Świetna atmosfera w pracy

Descripción de la vacante

OBI w Krakowie poszukuje osoby do Działu Obsługi Klienta i Relacji. Twoje zadania obejmują przyjmowanie reklamacji, współpracę z dostawcami i profesjonalną obsługę klienta w sklepie oraz serwis kas i terminali płatniczych.

Oczekujemy wysokiej komunikatywności, orientacji na cel, umiejętności analizy danych i dbałości o terminowość. Zapewniamy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne premie, elastyczny grafik i bogaty pakiet benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe.

Formación

• Przyjmowanie reklamacji i ich procesowanie zgodnie z procedurami.
• Współpraca z dostawcami przy realizacji zamówień.
• Komunikacja z klientem w sprawach reklamacyjnych i terminowość zgłoszeń.
• Profesjonalna obsługa kas stacjonarnych, kas SCO i terminali płatniczych.
• Serwis wypożyczania narzędzi dla Klientów OBI.
• Dbanie o terminową realizację usług i wysoką jakość obsługi.

Responsabilidades

• Przyjmowanie reklamacji od Klientów i ich sprawne procesowanie.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami przy realizacji zamówień Klientów.
• Sprawna komunikacja z Klientem w sprawach reklamacyjnych oraz dbanie o terminowość zgłoszeń.
• Profesjonalna obsługa kas stacjonarnych, kas SCO oraz terminali płatniczych.
• Prowadzenie serwisu wypożyczania narzędzi dla Klientów OBI.
• Dbały o terminową realizację usług dla Klientów.

Conocimientos

Wysoka komunikatywność

Celowość działania

Analiza danych

Dokładność

Educación

Średnie wykształcenie

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

OBI w Krakowie poszukuje osoby do Działu Obsługi Klienta i Relacji. Twoje zadania obejmują przyjmowanie reklamacji, współpracę z dostawcami i profesjonalną obsługę klienta w sklepie oraz serwis kas i terminali płatniczych.

Oczekujemy wysokiej komunikatywności, orientacji na cel, umiejętności analizy danych i dbałości o terminowość. Zapewniamy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne premie, elastyczny grafik i bogaty pakiet benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe.