Specjalista Obsługi Klienta MSP – Zdalnie/Hybrydowo Rozwój

Bank Pekao; Częstochowa; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Ubezpieczenie Grupowe

Prywatna opieka medyczna

Job summary

Bank Pekao poszukuje specjalisty ds. zdalnej obsługi klienta MŚP w modelu hybrydowym. Lokalizacja: Częstochowa / Warszawa / Wrocław, umowa o pracę na zastępstwo. Do obowiązków należą obsługa dokumentacji i wsparcie klienta na etapach wypełniania dokumentów.

Wymagane umiejętności w zakresie obsługi depozytowo-transakcyjnych produktów bankowych, dobre kompetencje komunikacyjne i praca w zespole. Znajomość MS Office będzie plusem; Angielski dodatkiem.

Qualifications

• Wymagane wykształcenie średnie lub wyższe.
• Znajomość produktów depozytowo-transakcyjnych dla klientów MSP.
• Dobra komunikacja i łatwość nawiązywania relacji.
• Umiejętność pracy w zespole i elastyczność w obsłudze klienta.
• Znajomość języka angielskiego będzie atutem.

Responsibilities

• Przygotowywanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej i elektronicznej.
• Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i kompletowaniu dokumentacji.
• Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta.
• Przygotowywanie opinii i zaświadczeń dla Klientów.
• Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów Klientów, obsługa reklamacji.
• Współpraca z innymi Zespołami Obsługi Klienta.
• Monitorowanie realizacji zleceń i informowanie Klienta o statusie.
• Pozostała bieżąca obsługa klienta (nie kredytowa i nie sprzedażowa).
• Realizacja procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC).

Skills

Depozytowo-transakcyjnyMSP

Komunikacyjne

Praca zespołowa

Angielski (atut)

Education

Średnie lub wyższe wykształcenie

Tools

MS Word

MS Excel

MS PowerPoint

Bazy danych

Job description

Bank Pekao poszukuje specjalisty ds. zdalnej obsługi klienta MŚP w modelu hybrydowym. Lokalizacja: Częstochowa / Warszawa / Wrocław, umowa o pracę na zastępstwo. Do obowiązków należą obsługa dokumentacji i wsparcie klienta na etapach wypełniania dokumentów.

Wymagane umiejętności w zakresie obsługi depozytowo-transakcyjnych produktów bankowych, dobre kompetencje komunikacyjne i praca w zespole. Znajomość MS Office będzie plusem; Angielski dodatkiem.