Specjalista Zdalnej Obsługi Klienta MSP – Bankowość

Bank Pekao; Polska; Hybrid; PLN 67.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karta MultiSport

Ubezpieczenie Grupowe

Prywatna opieka medyczna

System szkoleń i programów rozwojowych

Przyjazna atmosfera

Zusammenfassung

Bank Pekao poszukuje Specjalisty ds. Zdalnej Obsługi Klienta MSP (umowa o pracę, zastępstwo) w modelu hybrydowym. Stanowisko obejmuje obsługę klientów z depozytowo- transakcyjnych produktów, przygotowywanie dokumentacji i wsparcie wypełnianiu formularzy.

Oczekujemy dobrej znajomości MS Office, komunikatywności, łatwości nauki i umiejętności pracy w zespole. Znajomość języka angielskiego będzie atutem. Lokalizacja: Częstochowa / Warszawa / Wrocław.

Qualifikationen

• Dobra znajomość produktów depozytowo- transakcyjnych dla klienta MŚP.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i relacyjne.
• Umiejętność pracy w zespole i adaptacji do zmian.
• Znajomość MS Office (Word/Excel) – przewaga
• Znajomość angielskiego będzie atutem.

Aufgaben

• Przygotowywanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej i elektronicznej.
• Udzielanie informacji i wsparcia klienta w wypełnianiu dokumentacji.
• Podpisywanie umów i innych dokumentów dla klienta.
• Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla klientów.

Kenntnisse

Komunikacja

Współpraca zespołowa

MS Office

Angielski (atut)

Ausbildung

Średnie lub wyższe

Tools

MS Word

MS Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

Specjalista / Specjalistka ds. Zdalnej Obsługi Klienta Małych i Średnich Przedsiębiorstw / Poznań

Częstochowa

Częstochowa / Warszawa / Wrocław / umowa o pracę - na zastępstwo / model pracy hybrydowy

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej.
• Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji.
• Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta.
• Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów.
• Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji.
• Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania Obsługi Klienta.
• Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie.
• Pozostałą bieżąca obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym).
• Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta MŚP.
• Lubisz pracować z ludźmi.
• Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju.
• Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany.
• Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole.
• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe.
• Znajomość języka angielskiego - będzie dużym atutem.
• Znasz dobrze MS Office w szczególności MS Word i MS Excel (Power Point oraz umiejętność pracowania z bazami danych będą atutami).
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę - umowa na zastępstwo.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Przyjazną atmosferę w pracy.
• Lokalizacja: Częstochowa / Wrocław / Warszawa.