Specjalista Obsługi Dyspozycji Klienta – Hybrydowo

Mbank; Polska; Hybrid; PLN 41,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do opieki medycznej Lux

Dofinansowanie do karty Multisport

Dofinansowanie ubezpieczenia Uniqa

Pasje mBanku

Job summary

MBank w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi dyspozycji klienta do zespołu Wydział Obsługi Klienta, mLeasing. Praca w formie hybrydowej na pełny etat, umowa o pracę.

Twoje zadania to obsługa zapytań klientów dotyczących rozrachunków, analizowanie danych w raportach, wyjaśnianie rozbieżności i weryfikacja dokumentów niezbędnych do realizacji dyspozycji. Szukamy osób z organizacją pracy, komunikatywnością i inicjatywą, które potrafią pracować w zespole i reagować na zmiany.

Qualifications

• Masz doświadczenie w pracy z raportami lub narzędziami analitycznymi.
• Znajomość Excela na poziomie co najmniej średniozaawansowanym, w tym tabele przestawne i podstawowe formuły.
• Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i prezentować je w sposób zrozumiały.
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub procesach operacyjnych.

Responsibilities

• Obsługa zapytań klientów dotyczących bieżącego salda rozrachunków.
• Analiza danych dotyczących rozliczeń i przygotowywanie odpowiedzi dla klientów.
• Wyjaśnianie podstawowych rozbieżności i niezgodności w rozrachunkach.
• Obsługa dyspozycji klientów, które nie wymagają zmian w harmonogramie umowy.
• Weryfikacja kompletności danych i dokumentów niezbędnych do realizacji dyspozycji.
• Sprawna współpraca z innymi zespołami w zakresie obsługi zgłoszeń i rozliczeń.

Skills

Excel

Analiza danych

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Praca zespołowa

Komunikacja

Inicjatywa

Nowe technologie

Tools

Raportowanie

Job description

MBank w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi dyspozycji klienta do zespołu Wydział Obsługi Klienta, mLeasing. Praca w formie hybrydowej na pełny etat, umowa o pracę.

Twoje zadania to obsługa zapytań klientów dotyczących rozrachunków, analizowanie danych w raportach, wyjaśnianie rozbieżności i weryfikacja dokumentów niezbędnych do realizacji dyspozycji. Szukamy osób z organizacją pracy, komunikatywnością i inicjatywą, które potrafią pracować w zespole i reagować na zmiany.