Specjalista Obsługi Klienta i Reklamacji

Unknown; Kłodzko; On-site; PLN 39,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon Castorama 50 zł

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Szkoła Kapitańska – Kierownik Sektora

Szkoła Liderek i Liderów – Dyrektor Sk

Castorabaty – karta zniżkowa

Kafeteryjna platforma benefitów

24 godziny płatnego wolontariatu

Job summary

Castorama w Polsce poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w dziale sprzedaży. Główne zadania to obsługa klienta zgodnie z procedurami i standardami firmy, realizacja i fiskalizacja sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej oraz obsługa zwrotów zgodnie z różnymi formami finansowania.

Oferujemy pracę na cały lub część etatu, stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość rozwoju w ramach programów szkoleniowych i awansów, kupon promocyjny 50 zł oraz dostęp do kafeteryjnej platformy benefitów.

Qualifications

• orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska
• dokładność, rzetelność i skrupulatność
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe

Responsibilities

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych
• wyjaśnianie niezgodności
• budowanie pozytywnych relacji z klientami
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Praca zespołowa

Organizacja czasu

Dokładność

Gotowość do pracy zmianowej

Job description

Castorama w Polsce poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w dziale sprzedaży. Główne zadania to obsługa klienta zgodnie z procedurami i standardami firmy, realizacja i fiskalizacja sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej oraz obsługa zwrotów zgodnie z różnymi formami finansowania.

Oferujemy pracę na cały lub część etatu, stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość rozwoju w ramach programów szkoleniowych i awansów, kupon promocyjny 50 zł oraz dostęp do kafeteryjnej platformy benefitów.