Asystent ds. Obsługi Klienta – rozwój i benefity

Unknown; Grudziądz; On-site; PLN 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do Castorama

Program poleceń pracowniczych

Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę

Szkoła Kapitańska – ścieżka na Kierown

Job summary

Castorama w Grudziądzu poszukuje osoby na stanowisko Asystent/ka ds. Obsługi Klienta.

Główne zadania to obsługa klientów zgodnie z procedurami, realizacja sprzedaży i fiskalizacja na kasie, obsługa zwrotów i reklamacji, a także wsparcie przy kasach samoobsługowych i budowanie pozytywnych relacji z klientami. Oczekujemy wysokiej kultury obsługi klienta, doskonałych umiejętności komunikacyjnych oraz umiejętności pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole.

Qualifications

• Orientacja na klienta i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej.
• Dobra organizacja czasu pracy w zmiennych warunkach pracy.
• Dokładność, rzetelność i skrupulatność.
• Gotowość do pracy zmianowej w soboty i niedziele handlowe.

Responsibilities

• Obsługa klientów zgodnie z procedurami i standardami firmy.
• Realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwroty z uwzględnieniem różnych form finansowania.
• Obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów.
• Wsparcie klientów w obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Skills

Orientacja na klienta

Komunikacja

Praca w zespole

Dobra organizacja czasu

Skrupulatność

Gotowość do pracy zmianowej

Tools

Kasa fiskalna

Job description

Castorama w Grudziądzu poszukuje osoby na stanowisko Asystent/ka ds. Obsługi Klienta.

Główne zadania to obsługa klientów zgodnie z procedurami, realizacja sprzedaży i fiskalizacja na kasie, obsługa zwrotów i reklamacji, a także wsparcie przy kasach samoobsługowych i budowanie pozytywnych relacji z klientami. Oczekujemy wysokiej kultury obsługi klienta, doskonałych umiejętności komunikacyjnych oraz umiejętności pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole.