Specjalista Obsługi Klienta Firmowego – CC

Bank Pekao; Kraków; Hybride; PLN 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i2

Karta MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

Résumé du poste

Bank Pekao S.A. poszukuje Inspektora/-torki w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center w Krakowie. Praca hybrydowa na umowie o pracę z możliwością rozwoju zawodowego.

Zakres zadań obejmuje obsługę infolinii Klientów Firmowych, wsparcie w systemie bankowości internetowej oraz realizację kampanii powitalnych i retencyjnych. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za budowanie trwałych relacji z klientami oraz proaktywne poszerzanie wiedzy i kompetencji.

Qualifications

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i empatia w kontaktach z klientami.
• Autonomia i odpowiedzialność w realizacji zadań.
• Umiejętność pracy w zespole i samodzielne podejmowanie decyzji w zakresie obsługi klienta.

Responsabilités

• Telefoniczna obsługa Klientów Firmowych w ramach infolinii i wsparcia produktów i usług banku.
• Helpdesk dla systemu bankowości internetowej dla Klienta firmowego.
• Realizacja kampanii powitalnych, sprzedażowych i retencyjnych do klientów firmowych.
• Budowanie relacji z Klientami i pomaganie w rozwiązywaniu problemów.

Connaissances

Komunikacyjne umiejętności

Autonomia

Praca zespołowa

Chęć rozwoju zawodowego

Orientacja na pomoc klientom

Outils

MS Office

Description du poste

Bank Pekao S.A. poszukuje Inspektora/-torki w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center w Krakowie. Praca hybrydowa na umowie o pracę z możliwością rozwoju zawodowego.

Zakres zadań obejmuje obsługę infolinii Klientów Firmowych, wsparcie w systemie bankowości internetowej oraz realizację kampanii powitalnych i retencyjnych. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za budowanie trwałych relacji z klientami oraz proaktywne poszerzanie wiedzy i kompetencji.