Specjalista Obsługi Klienta (EN/DE) – praca hybrydowa

LHH; Sosnowiec; Hybrid; PLN 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Private medical care

Life insurance

Language course subsidies

MyBenefit platform

Job summary

LHH poszukuje osoby na stanowisko Customer Service Representative w Sosnowcu. Zakres obejmuje kontakt z klientami, obsługę zapytań i realizację zamówień w międzynarodowym środowisku produkcyjnym. Praca w biurze z możliwością pracy hybrydowej (1 dzień w tygodniu po okresie próbnym).

Wymagane są doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość angielskiego na poziomie B2 i niemieckiego C1, oraz umiejętność współpracy w zespole. Praca w stabilnej organizacji z dostępem do benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub kontakcie z klientem.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 i niemieckiego na poziomie C1.
• Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność i otwartość na współpracę.
• Proaktywne podejście, samodzielność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Responsibilities

• Bieżący kontakt z klientami telefonicznie i mailowo oraz obsługa zapytań.
• Przyjmowanie i realizacja zamówień oraz monitorowanie terminów dostaw.
• Przekazywanie klientom informacji dotyczących cen, dostępności produktów i statusu zamówień.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, dostawami i reklamacjami.
• Współpraca z działami wewnętrznymi — sprzedaży, logistyki i produkcji.
• Monitorowanie realizacji zamówień i reagowanie na opóźnienia.
• Udział w usprawnianiu procesów i poprawie jakości obsługi klienta.

Skills

English B2

German C1

Teamwork

Problem solving

Tools

SAP

Oracle

Job description

LHH poszukuje osoby na stanowisko Customer Service Representative w Sosnowcu. Zakres obejmuje kontakt z klientami, obsługę zapytań i realizację zamówień w międzynarodowym środowisku produkcyjnym. Praca w biurze z możliwością pracy hybrydowej (1 dzień w tygodniu po okresie próbnym).

Wymagane są doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość angielskiego na poziomie B2 i niemieckiego C1, oraz umiejętność współpracy w zespole. Praca w stabilnej organizacji z dostępem do benefitów.