Specjalista Obsługi Klienta – Digital Marketing

Pikseo Rafał Łapka Sp. K.; Toruń; Hybrid; PLN 47,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

System premiowy

Prywatna opieka medyczna

Szkolenia Google Certyfikowane

Dofinansowanie do zajęć sportowych

Job summary

Pikseo Rafał Łapka Sp. K. poszukuje osoby na stanowisko specjalisty ds.

obsługi klienta w Toruniu. Twoim zadaniem będzie budowanie długofalowych relacji z partnerami, kompleksowa obsługa klienta oraz wsparcie w zakresie usług SEO, SEM i tworzenia stron www. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wynagrodzenie 4 200 zł netto podstawy plus system premiowy, szkolenia Google i prywatną opiekę medyczną.

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi.
• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami.
• Umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów.
• Rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania i trafnego rozpoznawania potrzeb klientów.
• Swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi.
• Kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video).
• Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM.
• Doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www).
• Koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta.
• Ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta.

Skills

Komunikacja z klientem

Budowanie relacji

Organizacja pracy

Ustalanie priorytetów

Aktywne słuchanie

Obsługa CRM

System ticketowy

Tools

CRM

System ticketowy

Job description

Pikseo Rafał Łapka Sp. K. poszukuje osoby na stanowisko specjalisty ds.

obsługi klienta w Toruniu. Twoim zadaniem będzie budowanie długofalowych relacji z partnerami, kompleksowa obsługa klienta oraz wsparcie w zakresie usług SEO, SEM i tworzenia stron www. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wynagrodzenie 4 200 zł netto podstawy plus system premiowy, szkolenia Google i prywatną opiekę medyczną.