Specjalista Obsługi Klienta SEO/SEM – Buduj Relacje

Pikseo Rafał Łapka Sp. K.; Poznań; Hybrid; PLN 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Premie uzależnione od wyników

Szkolenia Google certyfikowane

Praca w nowoczesnym biurze

Prywatna opieka medyczna i dofinans.do

Job summary

Pikseo Rafał Łapka Sp. K. w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, którego zadaniem będzie budowanie trwałych relacji z partnerami i kompleksowa obsługa klienta w zakresie dostępnych usług.

Oczekujemy doświadczenia w kontaktach z klientami, komunikatywności, dobrej organizacji pracy i umiejętności pracy z systemem CRM oraz ticketowym; oferujemy stabilne zatrudnienie, 5 tys. zł netto plus premie i benefity.

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi.
• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami.
• Umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów.
• Rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania i identyfikowania potrzeb klientów.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi.
• Kompleksowa obsługa klienta (telefon, mail, video).
• Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia w systemie ticketowym.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM.
• Doradztwo i wsparcie klienta w zakresie usług (SEO, SEM, tworzenie stron www).
• Koordynacja komunikacji między klientem a działami firmy.
• Dbanie o wizerunek firmy i wysoką jakość obsługi.
• Ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta.

Skills

obsługa klienta

rozmowy telefoniczne

organizacja pracy

aktywne słuchanie

Tools

CRM

System ticketowy

Job description

Pikseo Rafał Łapka Sp. K. w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, którego zadaniem będzie budowanie trwałych relacji z partnerami i kompleksowa obsługa klienta w zakresie dostępnych usług.

Oczekujemy doświadczenia w kontaktach z klientami, komunikatywności, dobrej organizacji pracy i umiejętności pracy z systemem CRM oraz ticketowym; oferujemy stabilne zatrudnienie, 5 tys. zł netto plus premie i benefity.