specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Tczew; On-site; PLN 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Kafeteryjny system benefitów

Job summary

Erste Bank Polska w Tczewie poszukuje specjalisty ds. relacji z klientem. Do obowiązków należy wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów bankowych, zapewnianie profesjonalnej obsługi i budowanie długotrwałych relacji w oddziale.

Oferujemy atrakcyjny system premiowy, pakiet benefitów, umowę o pracę na czas określony z możliwością przejścia na czas nieokreślony, prace stacjonarne w oddziale, ubezpieczenia oraz dofinansowania do opieki zdrowotnej.

Qualifications

• Komunikacja z klientami w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Umiejętność budowania relacji i obsługi klienta w bankowości.
• Chęć uczenia się i rozwijania umiejętności sprzedażowych.

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych z premią.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych.
• Codzienną obsługę transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
• Praca zgodnie z procedurami i standardami jakości.

Skills

Angielski komunikatywny

Prawo jazdy B

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale wTczewie
• Lider zespołu:Emilia Wieteska
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

specjalista(-ka)relacji z klientem

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowaniei promowanieproduktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, zaktóre przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,
• codziennąobsługętransakcji gotówkowych(w oddziałach gotówkowych)i bezgotówkowych,
• pracaw zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardamijakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęopracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego iwejdziesz do systemu premiowego.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresiewdrożeniazaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.