ekspert(-ka) relacji z klientem zamożnym

Erste Bank Polska; Wrocław; On-site; PLN 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka Medicover

Karta Multisport

System kafeteryjny

Wolontariat

Dodatkowe świadczenia socjalne

Benefity dla osób z niepełnosprawności

Praca hybrydowa

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska wrocławskie oddziały poszukują specjalistów ds. obsługi klienta zamożnego w nowym zespole. Praca stacjonarna w oddziale we Wrocławiu, Legnicka 51-53, z możliwością rozwoju w obrębie Grupy Erste.

Zakres obowiązków obejmuje doradztwo finansowe, promowanie produktów bankowych i budowanie trwałych relacji z klientami, z udziałem w atrakcyjnym systemie premiowym i benefitami. Pierwszy etap to umowa o pracę na 7 miesięcy, po którym możliwość zatrudnienia na czas nieokreślony,

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie i ponad 3 lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych
• Dobra komunikacja z klientami i umiejętność budowania długotrwałych relacji
• Wiedza o rynku kapitałowym i instrumentach
• Umiejętność pracy zarówno w zespole, jak i indywidualnie

Responsibilities

• Obsługa klienta zamożnego
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych
• Praca zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz standardami we wszystkich kanałach dystrybucji

Skills

Kontakt z klientem

Sprzedaż usług bankowych

Znajomość rynku kapitałowego

Znajomość produktów inwestycyjnych

Język angielski komunikatywny

Umiejętność pracy w zespole

Prawo jazdy B

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 21 Oddziale we Wrocławiu, Legnicka 51-53
• zespół/lider:Aneta Tryniszewska,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy

• portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• masz wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów,
• lubisz stawiaćsobie ambitne cele i dobrze czujesz sięwiedząc do czego dążysz,
• czujesz siękomfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywaćnowe kompetencje zgodnie z wybranąspecjalizacjąwsegmencieKlientaZamożnego, Hipoteki, MŚP.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicnym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługaklienta zamożnego,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotną, dostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.