Specjalista_ka bankowości detalicznej

ING Bank Śląski S.A.; Bytom; On-site; PLN 46,872 - 78,120; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie szkoleń

Staż rozwojowy

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie na życie

Karty Multisport

BYOD (Bring Your Own Device)

Laptop służbowy

Dzień dla rodziny

Job summary

ING Bank Śląski S.A. w Bytomiu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta detalicznego na zastępstwo do maja 2028 r. Osoba na tym stanowisku zapewnia najwyższą jakość obsługi, buduje relacje z klientami i dopasowuje ofertę do ich potrzeb.

Wymagania obejmują doświadczenie w kontakcie z klientem, umiejętność pracy w zespole, znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, polskiego min. B2 oraz wyższe wykształcenie. Oferujemy szkolenia, staże rozwojowe, pakiet medyczny i inne benefity.

Qualifications

• Masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży.
• Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem w kontakcie osobistym.
• Cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu.
• Jesteś otwarty/a na pracę zespołową.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2.
• Masz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne

Responsibilities

• Zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych i budujesz długotrwałe relacje.
• Aktywne dopasowanie ofert do potrzeb klienta.
• Wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowych i portali online.
• Realizujesz zadania sprzedażowe w zakresie bankowości codziennej.
• Pracujesz w zespole nad realizacją celów sprzedażowych.

Skills

Obsługa klienta

Komunikatywność

Angielski A2/B2

Praca w zespole

Education

Wykształcenie wyższe

Job description

Forma zatrudnienia

umowa o pracę na zastępstwo do maja 2028 r.

Lokalizacja

Bytom, ul. Wrocławska 32 (pracujemy stacjonarnie)

O zespole

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów_tek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści_tki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni_e pasji i zaangażowania specjaliści_tki którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta masz indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta_tki wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej

Nasze oczekiwania

masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu jesteś otwarty_a na pracę zespołową posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2 masz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej.
• Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami.
• Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć.
• Przywiązujemy wagę do równowagi życia zawodowego i prywatnego – dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną. Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.

Inne korzyści

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer.
• Przyszłość to nasza wspólna inwestycja – razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.

Informacje dodatkowe

We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow.