Specjalista ds. Rozliczeń Serwisu (K/M)

FAKRO; Nowy Sącz; Hybrid; PLN 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczne godziny pracy

Szkolenia i rozwój

Karty sportowe dofinansowanie

Ubezpieczenie grupowe

Dofinansowanie do opieki medycznej

Parking dla pracowników

Premie okolicznościowe

Job summary

FAKRO w Nowym Sączu poszukuje osoby na stanowisko obsługi rozliczeń serwisowych i administracyjnych. Do obowiązków należy rozliczanie zgłoszeń w CRM/ERP, weryfikacja dokumentów, kontrola kosztów oraz przygotowywanie dokumentów do fakturowania.

Oferujemy elastyczne godziny pracy, szkolenia i benefity, w tym dofinansowanie kart sportowych i ubezpieczenie. Możliwość pracy hybrydowej i atrakcyjny system premiowy wspierają rozwój zawodowy.

Qualifications

• Wykształcenie średnie minimum (preferowane ekonomiczne, administracyjne lub techniczne).
• Dobra znajomość MS Office, Excel w szczególności.
• Umiejętność pracy z dużą ilością danych i dokumentów.
• Dokładność, terminowość i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz rzetelność i odpowiedzialność.
• Umiejętność pracy pod presją terminów i dobra komunikacja.

Responsibilities

• Rozliczanie zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych w systemie CRM/ERP.
• Weryfikacja dokumentacji serwisowej pod kątem kompletności i poprawności.
• Kontrola kosztów usług serwisowych, materiałów i części zamiennych.
• Weryfikacja faktur od serwisantów, podwykonawców oraz dostawców usług.
• Przygotowywanie dokumentów do wystawienia faktur sprzedażowych za usługi płatne.
• Uzgadnianie rozbieżności w dokumentacji i kosztach realizowanych zleceń.
• Ewidencjonowanie dokumentów związanych z realizacją zgłoszeń serwisowych.
• Monitorowanie terminowości rozliczeń.
• Wsparcie w przygotowywaniu raportów i zestawień kosztowych.
• Udział w doskonaleniu procesów rozliczeniowych.

Skills

Excel

Dokładność

Analityczne myślenie

Praca pod presją

Współpraca

Education

Średnie (ekonomiczne/administracyjne/techniczne)

Wyższe studia (mile widziane)

Tools

CRM

ERP (Oracle JDE)

MS Office (szczególnie Excel)

Job description

• rozliczanie zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych w systemie CRM/ERP
• weryfikacja dokumentacji serwisowej przyjęć i wydań pod kątem kompletności i poprawności
• kontrola kosztów usług serwisowych, materiałów i części zamiennych
• weryfikacja faktur od serwisantów, podwykonawców oraz dostawców usług
• przygotowywanie dokumentów do wystawienia faktur sprzedażowych za usługi płatne
• uzgadnianie rozbieżności w dokumentacji i kosztach realizowanych zleceń
• ewidencjonowanie dokumentów związanych z realizacją zgłoszeń serwisowych
• monitorowanie terminowości rozliczeń
• wsparcie w przygotowywaniu raportów i zestawień kosztowych
• udział w doskonaleniu procesów rozliczeniowych

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie (preferowane ekonomiczne, administracyjne lub techniczne)
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office, szczególnie Excel
• umiejętność pracy z dużą ilością danych i dokumentów
• dokładność, terminowość i dobra organizacja pracy
• umiejętność analitycznego myślenia
• rzetelność i odpowiedzialność
• umiejętność pracy pod presją terminów
• komunikatywność i umiejętność współpracy

Mile widziane

• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
• doświadczenie w pracy administracyjnej, księgowej lub rozliczeniowej
• znajomość systemów ERP (Oracle JDE,) oraz CRM
• doświadczenie w obsłudze reklamacji lub procesów serwisowych

Dołącz do naszego Zespołu!

Rozwijaj swoją karierę w inspirującym miejscu!

Stabilne zatrudnieniew ramach umowyo pracę

Elastyczne godziny pracy

Szkolenia i rozwój osobisty

Kursy językowe

Dofinansowanie do kart sportowych

Ubezpieczenie grupowe

Dofinansowanie do opieki medycznej

Parking dla pracowników

Bonusy w okresie świątecznym

Bilety na wydarzenia kulturalne oraz sportowe

Dostęp do nowoczesnych technologii

Imprezy integracyjne

Rabaty pracownicze na produkty FAKRO

Dofinansowanie wypoczynku

Dodatkowe świadczenia socjalne

Program motywacyjny - PZP

Aplikacja na wybrane stanowisko

Twoje zgłoszenie trafia do naszego zespołu rekrutacji, który dokładnie sprawdza dopasowanie do roli. Jeśli Twój profil przyciągnie naszą uwagę, szybko zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

Rozmowa telefoniczna

Dzwonimy, aby lepiej Cię poznać i opowiedzieć o najważniejszych elementach stanowiska. To także moment, w którym wspólnie ustalamy termin rozmowy kwalifikacyjnej.

Rozmowa kwalifikacyjna

Podczas spotkania online lub stacjonarnego rozmawiamy o Twoich doświadczeniach, talentach i tym, jak możemy wspólnie rozwijać przyszłość. Po rozmowie zapraszamy do krótkiej, anonimowej ankiety — Twój głos realnie wpływa na jakość naszego procesu.

W ustalonym terminie przekazujemy informację zwrotną niezależnie od decyzji, bo szanujemy Twój czas i zaangażowanie. Gdy widzimy potencjał do wspólnego działania, przedstawiamy ofertę oraz zapraszamy Cię dołączenia do naszego zespołu.

Proces rekrutacji w FAKRO obejmuje przesłanie aplikacji, analizę dokumentów przez zespół HR, rozmowę telefoniczną i spotkanie rekrutacyjne - online lub stacjonarne. Każdy kandydat otrzymuje informację zwrotną, a szczegóły procesu znajdziesz na stronie Proces rekrutacji.

Jakie kompetencje i doświadczenie są potrzebne, żeby pracować w FAKRO?

Szukamy osób zaangażowanych, otwartych na rozwój i współpracę. W zależności od stanowiska liczą się konkretne kwalifikacje zawodowe, kompetencje miękkie oraz gotowość do działania w dynamicznym środowisku.

Czy mogę pracować zdalnie lub w trybie hybrydowym w FAKRO?

Tak, na wybranych stanowiskach – głównie w działach administracyjnych, IT czy marketingu – możliwa jest praca zdalna lub hybrydowa. Szczegóły omawiamy indywidualnie podczas rozmowy rekrutacyjnej.

Jakie możliwości rozwoju oferuje FAKRO swoim pracownikom?

Oferujemy bogaty pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, kursy językowe, dofinansowanie studiów oraz programy rozwoju talentów. Średni staż pracy w FAKRO to aż 13 lat – rozwój i stabilność to nasza codzienność.

Zapraszamy na Open Hour – czas specjalnie dla Ciebie!

Każda środa, godz. 10:00 - 11:00. W tym czasie jesteśmy dostępne, by porozmawiać, rozwiać wątpliwości i pomóc Ci w decyzji.