Specjalista ds. Operacji Cyfrowych – Wsparcie IT

Salad Story Polska; Województwo mazowieckie; Sur place; PLN 78 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabilne zatrudnienie

Posiłek pracowniczy

Solidne szkolenie

Ubezpieczenie grupowe

Premie za polecenie

Perspektywy rozwoju

Dofinansowanie do Multisport i Medico•

Résumé du poste

Salad Story Polska poszukuje osoby na stanowisko wsparcia operacji cyfrowych w zespole marketingu. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla restauracji w zakresie narzędzi cyfrowych i wdrażania zmian w systemach digital zgodnie z wytycznymi przełożonego.

Praca w pełnym wymiarze etatu na miejscu w Warszawie, z wynagrodzeniem 7 000–9 000 zł brutto oraz bogatym pakietem szkoleń, ubezpieczenia i benefitów.”

Qualifications

• Dobra organizacja pracy i obsługa wielu zgłoszeń jednocześnie.
• Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów operacyjnych.
• Swobodne poruszanie się w systemach i narzędziach cyfrowych.
• Komunikatywność i gotowość do współpracy z zespołami operacyjnymi.
• Podstawowa znajomość narzędzi CRM lub chęć szybkiego nauczenia się ich obsługi.
• Samodzielność w realizacji zadań zgodnie z wytycznymi przełożonego.
• Praktyczna znajomość programu Excel

Responsabilités

• Bieżące wsparcie kanałów cyfrowych (POS, aplikacja, program lojalnościowy, kioski, strona WWW, delivery)
• Obsługa zgłoszeń od pracowników i managerów lokali (wewnętrzny digital helpdesk)
• Diagnozowanie problemów operacyjnych i eskalacja do zespołów IT lub dostawców
• Udział we wdrożeniach i rozwoju kanałów cyfrowych
• Wprowadzanie zmian w systemach na zlecenie przełożonego (menu, ceny, konfiguracje, aktualizacje)
• Wsparcie działań CRM (push, komunikaty w aplikacji, newslettery)
• Monitorowanie poprawności działania systemów i raportowanie nieprawidłowości
• Współpraca z zespołem marketingu i operacji w codziennych działaniach

Connaissances

Dobra organizacja pracy

Wielozadaniowość

Komunikatywność

Excel

Znajomość CRM

Outils

Systemy POS

CRM

Platformy dostaw

Description du poste

Salad Story Polska poszukuje osoby na stanowisko wsparcia operacji cyfrowych w zespole marketingu. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla restauracji w zakresie narzędzi cyfrowych i wdrażania zmian w systemach digital zgodnie z wytycznymi przełożonego.

Praca w pełnym wymiarze etatu na miejscu w Warszawie, z wynagrodzeniem 7 000–9 000 zł brutto oraz bogatym pakietem szkoleń, ubezpieczenia i benefitów.”