Specjalista ds. obsługi klienta – sezon świąteczny (m/k)

MPP sp. z o.o.; Rzeszów; On-site; PLN 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

MPP sp. z o.o. w Rzeszowie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta na sezon świąteczny (m/k), aby wesprzeć zespół od listopada 2026 do końca stycznia 2027.

Zakres obejmuje odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące fotoproductów, doradztwo techniczne i współpracę z innymi działami. Oczekujemy doświadczenia w kontakcie z klientem, empatii, wielozadaniowości oraz dobrej znajomości obsługi komputera i poczty elektronicznej. Mile widziane znajomości obcych języków.

Qualifications

• Doświadczenie w kontakcie z klientem.
• Empatyczne podejście do klienta.
• Wielozadaniowość i dobra organizacja pracy.
• Dobra znajomość obsługi komputera i poczty elektronicznej (MS Office).
• Kultura osobista i zaangażowanie, punktualność.
• Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Odpowiadanie na zapytania klientów mailowo i telefonicznie dotyczące fotoproductów (fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy, odbitki).
• Wsparcie techniczne – udzielanie informacji o produktach i programach oraz rozwiązywanie problemów technicznych związanych z zamówieniami.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania bieżących wyzwań i problemów zespołowo.

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta – sezon świąteczny (m/k)

Miejsce pracy Rzeszów

Region Rzeszów (podkarpackie)

MPP to firma, która uwielbia tworzyć wyjątkowe fotoprodukty! Od fotoksiążek, przez fotokalendarze, po fotoobrazy – wszystko po to, aby Nasi Klienci mogli cieszyć się swoimi wspomnieniami na co dzień. Stawiamy na innowacyjność, wysoką jakość naszych produktów oraz doskonałe doświadczenie klienta. Nasze działania napędza nowoczesny marketing internetowy oraz sprzedaż e-commerce. Jako właściciel kilkunastu marek, w tym nPhoto, Colorland czy Uwolnij Kolory, dostarczamy nasze produkty do klientów B2B i B2C na całym świecie – może o nas słyszałeś!

Zbliża się nasz najbardziej ekscytujący i intensywny czas w roku – sezon świąteczny! Aby zapewnić naszym klientom topową obsługę, szukamySpecjalistów ds. obsługi klientado wsparcia naszego zespołu od listopada 2026 do końca stycznia 2027. Jeśli chcesz być częścią naszego Zespołu i pomóc nam w tworzeniu pięknych wspomnień Naszych Klientów,!

Zakres obowiązków

• Odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne dotyczące naszych fotoproduktów, takich jak fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy i odbitki;
• Pomoc techniczna – udzielanie informacji o produktach i programach oraz rozwiązywanie problemów technicznych związanych z zamówieniami;
• Współpraca z innymi działami firmy, aby rozwiązywać bieżące wyzwania i problemy zespołowo.

Poszukiwane kompetencje

• Masz doświadczenie w kontakcie z klientem? Świetnie! Nawet jeśli to Twoje pierwsze kroki, to liczy się dla nas zrozumienie potrzeb klienta,


• Potrafisz w umiejętny i empatyczny sposób pomóc Naszym Klientom,


• Wielozadaniowość to Twoje drugie imię – umiesz żonglować różnymi tematami, jakbyś robił/a to od zawsze,


• Dobrze obsługujesz komputer i pocztę elektroniczną – MS Office nie ma przed Tobą tajemnic,


• Ważna jest dla nas wysoka kultura osobista i zaangażowanie – liczymy na punktualność, terminowość i pełne skupienie na tym, co robisz,


• Mile widziane: znajomośćjęzyka obcego spośród angielskiego, niemieckiego, hiszpańskiego, włoskiego, francuskiego.

• Komfortową pracę sezonową, w przyjaznej atmosferze – kto wie, może zostaniesz z nami na dłużej?


• Szkolenie wprowadzające, które przygotuje Cię do pracy – startujemy w połowie listopada,


• Otwartą komunikację – u nas zawsze wiesz, czego się spodziewać,


• Nowoczesne biuro w strefie ekonomicznej w Zaczerniu k. Rzeszowa – świetna lokalizacja dla każdego,


• Pakiet współfinansowanych benefitów – dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, grupowe ubezpieczenie, karta MultiSport oraz extra zniżki na nasze fotoprodukty!