Menedżer/ka Sprzedaży (Retail, B2B, Contact Center)

Cyfrowe.pl Sp. z o.o.; Województwo pomorskie; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Praca w biurze w Gdańsku

Premia za wyniki firmy

Benefity: prywatna opieka medyczna, K4

Możliwość pracy hybrydowej

Job summary

Cyfrowe.pl poszukuje Menedżera Sprzedaży (Retail, B2B, Contact Center) w Gdańsku, odpowiedzialnego za wielokanałowy pion sprzedaży i przebudowę działu, wdrożenie narzędzi technologicznych oraz organizacyjnych. Będziesz współpracować z dyrektorem handlowym, kierownikami i zespołem w realizacji celów, budżetowaniu i analizie KPI, dbając o obsługę klienta i optymalizację procesów.

Wymagania obejmują min. 5 lat w sprzedaży, min.

Qualifications

• min. 5 lat doświadczenia w sprzedaży towarów (np. retail).
• min. 5 lat doświadczenia na stanowisku menedżerskim w sprzedaży wielokanałowej.
• umiejętność zarządzania menedżerami i delegowania zadań.
• wysokie umiejętności analityczne i znajomość KPI sprzedażowych.
• znajomość MS Excel / Google Sheets na poziomie średniozaawansowanym.
• doświadczenie w pracy z ERP i CRM.
• samodzielność, proaktywność i odpowiedzialność.
• język angielski min. B2.
• prawo jazdy B.

Responsibilities

• Operacyjne zarządzanie podległymi zespołami i motywowanie ich do realizacji celów.
• Realizacja oraz egzekucja celów sprzedażowych we wszystkich kanałach.
• Budżetowanie obszaru sprzedaży i kontrola kosztów.
• Analiza KPI i raportów sprzedażowych oraz inicjowanie działań naprawczych.
• Inicjowanie i egzekucja zmian oraz budowanie systemu motywacyjno-premiowego.
• Nadzorowanie Customer Experience we wszystkich kanałach sprzedaży.
• Proponowanie i nadzór nad narzędziami usprawniającymi pracę (CRM).
• Ścisła współpraca z działami Zakupów i Marketingiem.

Skills

Zarządzanie zespołami sprzedażowymi

Analiza KPI sprzedażowych

Planowanie sprzedaży

Komunikacja interpersonalna

Excel/Google Sheets

Język angielski (B2)

Prawo jazdy B

Wysoka samodzielność i proaktywność

Education

Wyższe kierunkowe (zarządzanie)

Tools

ERP

CRM

Verto

Power BI

Google Workspace

Job description

Menedżer/ka Sprzedaży (Retail, B2B, Contact Center)

Cyfrowe.pl to największa specjalistyczna firma z branży e-commerce w Polsce, oferująca sprzęt fotograficzny i sprzęt do filmowania. Od 2003 roku prowadzimy sklep internetowy oraz 7 sklepów stacjonarnych w miastach: Gdańsk, Warszawa, Katowice, Łódź, Poznań oraz Kraków. Pracują u nas pasjonaci fotografii, specjaliści i eksperci. Wspólnie realizujemy własną pasję, pomagając naszym klientom robić coraz lepsze zdjęcia i filmy.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Menedżer/ka Sprzedaży (Retail, B2B, Contact Center)

Miejsce pracy: Gdańsk

Kilka słów o stanowisku:

Szukamy osoby, która przejmie stery w obszarze operacyjnego zarządzania naszym pionem sprzedaży wielokanałowej (salony stacjonarne, B2B, B2C, marketplace oraz contact center) i przyjmie główną rolę w przebudowie działu sprzedaży, wdrażaniu nowych narzędzi/rozwiązań technologicznych i organizacyjnych.

Jako menedżer/ka sprzedaży będziesz ściśle współpracować z dyrektorem handlowym, pozostałymi menedżerami działów (np. działu zakupów) oraz swoim zespołem kierowników poszczególnych pionów sprzedażowych. Jeśli posiadasz doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą, pracy w tworzeniu i egzekucji planów sprzedażowych, potrafisz skutecznie kreować pozytywne doświadczenia klientów, maksymalizować wyniki finansowe, a stanowisko wymagające decyzyjności oraz proaktywności to coś, czego szukasz.

Twoje zadania:

Operacyjne zarządzanie podległymi zespołami i rozliczanie ich z realizacji wyznaczonych celów w tym motywowanie, wspieranie rozwoju kompetencji podległych kierowników zespołów.

Realizacja oraz egzekucja celów sprzedażowych we wszystkich podległych kanałach.

Budżetowanie obszaru sprzedaży – kontrola kosztów podległych zespołów

Regularna analiza oraz przygotowywanie wskaźników KPI i raportów sprzedażowych oraz inicjowanie działań naprawczych

Inicjowanie oraz egzekucja zmian i budowanie efektywnego systemu motywacyjno-premiowego

Nadzorowanie obszaru Customer Experience – stałe podnoszenie poziomu obsługi klienta w każdym kanale sprzedaży

Proponowanie i nadzór nad wdrażaniem narzędzi usprawniających pracę np. CRM

Ścisła współpraca z pozostałymi komórkami organizacyjnymi (szczególnie pionem Zakupów oraz Marketingiem), dbałość o efektywny przepływ informacji i wspieranie projektów międzydziałowych

Nasze wymagania:

min. 5 lat doświadczenia w sprzedaży towarów (np. retail)

min. 5 lat doświadczenia na stanowisku menedżerskim, w szczególności w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi w wielu kanałach

umiejętność zarządzania menedżerami/liderami, w tym delegowania zadań, egzekwowania wyników

wysokie umiejętności analityczne, w tym doskonała znajomość KPI sprzedażowych oraz swobodna obsługa programów MS Excel / Google Sheets na poziomie średniozaawansowanym.

umiejętność tworzenia i dzielenia planów sprzedażowych, zarządzania budżetem oraz kontroli kosztów.

doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP oraz CRM

samodzielność, proaktywność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji

nastawienie na klienta oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i partnerskie rozwiązywanie konfliktów

znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną rozmowę (min. B2)

prawo jazdy kat. B

Mile widziane:

doświadczenie w branży elektroniki użytkowej

doświadczenie w branży e-commerce – szczególnie w pracy z asortymentem klasy premium

wykształcenie wyższe kierunkowe (zarządzanie) lub ukończone specjalistyczne szkolenia menedżerskie, sprzedażowe lub z komunikacji

język angielski na poziomie C1 (płynny + znajomość słownictwa biznesowego)

znajomość systemów takich jak Verto, Power BI oraz środowiska Google Workspace

Jesteśmy nowoczesną firmą z fajnym zespołem ludzi, którym tworzymy warunki do realizowania swoich pasji. Tak, wiem… brzmi trochę jak folder marketingowy każdej firmy. Jednak nie bez powodu pracownicy Cyfrowe.pl podkreślają atmosferę, jako podstawowy atut pracy. Może dlatego, że jedną z głównych wartości, jakie wyznaję, jest chęć przychodzenia do pracy i angażowania się w realizację celów z przyjemnością i zapałem. W pracy spędzamy ogromną część naszego życia – niech więc będzie przyjemna. Satysfakcję dają nam kolejne wyzwania i osiągane cele, nawet jeśli czasem bywa ciężko od natłoku spraw do zrobienia - nie nudzimy się :) . Tempo rozwoju powoduje wdrażanie nowych procedur i narzędzi niezbędnych dla utrzymania porządku i sprawności całego przedsiębiorstwa. Pomimo tych elementów, które przypominają organizację korporacyjną, najważniejsze są dla nas relacje, indywidualne pasje, zespołowe cele i zaufanie.

Dołączając do naszego zespołu zyskasz:

stabilne zatrudnienie

pracę w naszym biurze w Gdańsku z dedykowanym pokojem + możliwość pracy hybrydowej

premia związana z wynikami całej firmy i osiąganiem indywidualnych celów

odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem

pracę w branży technologicznej, jaką jest fotografia oraz e-commerce

możliwość korzystania z benefitów związanych z fotografią takich jak darmowe wypożyczanie sprzętu z naszego asortymentu lub dofinansowania na wydarzenia fotograficzne

benefity takie jak: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, platforma do nauki języków obcych czy ubezpieczenia na życie

możliwość działania w firmowym klubie sportowym z kilkoma dyscyplinami sportowymi

udział w integracjach i eventach różnego rodzaju, gdzie jako menedżer dysponujesz budżetem integracyjnym na wyjścia ze swoim lub innymi zespołami