Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k) j. niemiecki C1/C2 i j. angielski min. B2

PROFIT HR; Katowice; Hybrid; PLN 89,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop Apple

Telefon komórkowy iPhone

Medicover Premium

Dofinansowanie dojazdów

Karta Multisport (70%)

Obiady w miejscu pracy (50%)

Kursy językowe online

Job summary

PROFIT HR, Certyfikat 8985, specjalizuje się w Executive Search, Permanent Placement oraz Doradztwem Personalnym, poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta z doświadczeniem w środowisku międzynarodowym. Stanowisko w Katowicach, praca stacjonarna z możliwością częściowego HO.

Atrakcyjne wynagrodzenie 8 000–9 000 PLN brutto oraz bogaty pakiet benefitów. Oferujemy stabilne zatrudnienie, liczne szkolenia, miłą atmosferę i możliwości rozwoju w dynamicznym zespole.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe.
• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Znajomość niemieckiego na poziomie min. C1/C2 i angielskiego min. B2/C1.
• Dobra znajomość MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Obsługa powierzonych Klientów w Regionie D-A-CH i Europie.
• Budowanie trwałych relacji z Klientami i proaktywne rozpoznawanie ich potrzeb.
• Komunikacja z dostawcami i optymalizacja współpracy.
• Wsparcie zespołu handlowego i udział w targach branżowych.

Skills

Niemiecki (C1/C2)

Angielski (B2/C1)

MS Office

Obsługa klienta

Education

Wyższe

Job description

PROFIT HR (Certyfikat 8985) to firma zajmująca się Executive Search, Permanent Placement oraz Doradztwem Personalnym. Specjalizujemy się w poszukiwaniu kandydatów i obsłudze Klientów niemieckojęzycznych w Polsce, Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Stale poszukujemy specjalistów w różnych obszarach biznesowych będących profesjonalistami w swojej branży.

MY NIE SZUKAMY. MY ZNAJDUJEMY. Nasza baza specjalistów budowana jest na bieżąco. Współpracujemy tylko z profesjonalistami, którymi są zarówno firmy, jak i kandydaci.

Nasi Klienci to spółki działające i rozwijające się w środowisku międzynarodowym, pochodzące w większości z krajów niemieckojęzycznych, ale posiadamy także w naszym portfolio Klientów polskich, kooperujących poza granicami naszego kraju.

W tym procesie naszym Partnerem jest Spółka z kapitałem niemieckim, zajmująca się sprzedażą folii stosowanej przede wszystkim w branży farmaceutycznej i medycznej. W firmie naszego Zleceniodawcy używanymi na co dzień językami w kontaktach z centralą w Niemczech i z Klientami na terenie całej Europy jest j. niemiecki i j. angielski.

W związku z utworzeniem nowego stanowiska w dziale obsługi Klienta poszukujemy Kandydata lub Kandydatki ceniącej sobie pracę w mniejszej firmie (9 osób w Polsce), posiadającej doświadczenie w obsłudze Klienta w środowisku międzynarodowym i znającą oprócz języka polskiego, język angielski i niemiecki. Pracodawca gwarantuje stały rozwój, doceniając swoich pracowników proponuje nie tylko wiele dodatkowych benefitów, ale również liczne szkolenia, miłą atmosferę i zerową fluktuację od wielu lat. Mimo nielicznego zespołu w Polsce, na co dzień pracuje się z zakładami produkcyjnymi i Klientami B2B na terenie całej Europy.

Zapraszamy zainteresowane osoby, odpowiadające poniższym wymaganiom, do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (m/k)

- j. niemiecki (C1/C2) I j. angielski min. B2/C1

Miejsce pracy: KATOWICE/ praca stacjonarna, częściowo HO

Branża: OPAKOWANIA/ FOLIE/ SPRZEDAŻ

Nr. Ref. SOK/PT/KAT

CEL STANOWISKA:

Odciążenie zespołu, poprawa poziomu obsługi klientów, lepsza i efektywniejsza komunikacja z dostawcami

GŁÓWNE ZADANIA I OBOWIĄZKI:

• Obsługa powierzonych Klientów w Regionie D-A-CH i na terenie Europy
• Budowanie trwałych relacji z Klientami firmy, proaktywne badanie ich oczekiwań i problemów, ulepszanie poziomu jakości ich obsługi
• Komunikacja z dostawcami i optymalizacja współpracy
• Aktywne wsparcie zespołu handlowego
• Udział w wybranych targach i konferencjach branżowych.

WYMAGANIA:

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i/lub sprzedaży min. 2 lata
• Wykształcenie wyższe
• Mile widziana znajomość branży opakowaniowej, poligraficznej lub farmaceutycznej od strony producenta lub dostawcy opakowań, tworzyw sztucznych lub podobnych produktów
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1/C2
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1
• Mile widziana znajomość języka włoskiego lub francuskiego
• Bardzo dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Power Point)
• Posiadanie następujących cech: otwartość, autentyczność, komunikatywność, solidność, wytrwałość, uczciwość, odporność na stres
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Oczekiwana duża samodzielności po fazie szkoleniowej, ale również gotowość współdziałania z zespołem, pro aktywności i determinacji w działaniu
• Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych do Klientów, na Targi i inne eventy w kraju i za granicą.

CO OFERUJEMY:

• Umowa o pracę
• Wynagrodzenie stałe około 8 000- 9 000 PLN Brutto
• Roczna premia uznaniowa a w przyszłym roku kwartalna premia zależna od efektów pracy (po okresie próbnym)
• Laptop Apple,
• Telefon komórkowy iPhone z dostępem do poczty elektronicznej (po okresie próbnym)
• Pakiet medyczny Medicover Premium,
• Dofinansowanie dojazdów do pracy,
• Dofinansowanie karty Multisport (70%), d
• Dofinansowanie obiadów w miejscu pracy (50%), k
• Konwersacje online z języka angielskiego i niemieckiego.