Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (k/m)

CERSANIT GROUP; Kielce; On-site; PLN 46,872 - 71,424; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenia grupowe

Job summary

CERSANIT GROUP w Kielcach poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim. Do głównych zadań należy kompleksowa obsługa klienta telefonicznie i mailowo, obsługa zapytań i realizacja zamówień przy zachowaniu standardów firmy.

Wymagamy biegłej znajomości niemieckiego (min. B2), wykształcenia wyższego oraz doświadczenia w kontakcie z klientem. Oferujemy wsparcie operacyjne, rozwój zawodowy i pakiet benefitów.

Qualifications

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. B2).
• Wykształcenie wyższe.
• Doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem.
• Umiejętność pracy w grupie i efektywna obsługa klienta.
• Dobra znajomość obsługi komputera i MS Office.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna i mailowa, zgodnie ze standardami firmy
• Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
• Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi, ścisła współpraca z innymi działami firmy

Skills

Język niemiecki (B2)

Praca w zespole

Doświadczenie w obsłudze klienta

Umiejętność pracy pod presją czasu

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

MS Office (Excel, Word, Outlook)

Job description

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA Z J. NIEMIECKIM (k/m)

Miejsce pracy: Kielce

CO BĘDZIE NALEŻAŁO DO TWOICH OBOWIĄZKÓW?

• Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna i mailowa, zgodnie ze standardami firmy
• Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
• Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymiŚcisła współpraca z innymi działami firmy

NASZE WYMAGANIA

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. B2)
• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem
• Wielozadaniowość i podzielność uwagi
• Dobra znajomość obsługi komputera i programów MS Office (w tym Excel, Word, Outlook)
• Umiejętność pracy w grupie
• Rzetelność, terminowość, punktualność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Umiejętność pracy pod presją czasu

CO OFERUJEMY SWOIM PRACOWNIKOM?

• Wsparcie opiekuna wdrożenia na etapie onboardingu
• Wysoką samodzielność w działaniu
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz podnoszenia kompetencji
• Prywatna opiekę medyczną
• Kartę sportową i ubezpieczenia grupowe na preferencyjnych warunkach
• Świadczenia w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne
• Dostęp do platformy ze zniżkami różnych marek