Specjalista ds. Obsługi Klienta

SMP Poland; Białystok; On-site; PLN 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

SMP Poland w Białymstoku poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta na zastępstwo. Do zadań należy przyjmowanie i nadzorowanie zamówień, monitorowanie wysyłek, kontrola dokumentacji eksportowej oraz wsparcie procesów logistycznych.

Wymagamy bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, doświadczenia w dziale obsługi klienta lub logistyki w firmie produkcyjnej oraz wysokich kompetencji interpersonalnych i analitycznych. Wykształcenie wyższe (preferowana ekonomia, logistyka, zarządzanie).

Qualifications

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• doświadczenie w dziale obsługi Klienta lub logistyki w firmie produkcyjnej - mile widziane
• orientacja na klienta oraz zaangażowanie w rozwój wysokich standardów obsługi
• wysokie kompetencje interpersonalne oraz organizacyjne – umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, rozwiązywania zgłaszanych przez klientów tematów
• umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów
• wykształcenia wyższego (preferowana ekonomia, logistyka, zarządzanie)

Responsibilities

• przyjmowanie, potwierdzanie i nadzorowanie zamówień od Klientów
• nadzór terminowej realizacji wysyłek do Klientów
• kontrolę kompletności i prawidłowości dokumentacji eksportowej
• monitorowanie poziomu zapasów wyrobów gotowych
• wspieranie procesów logistycznych, planowania, zakupów
• współpracę z innymi działami w firmie
• monitorowanie wskaźników satysfakcji Klienta
• stały kontakt z Klientem zagranicznym

Skills

Biegła znajomość angielskiego

Orientacja na klienta

Kompetencje interpersonalne

Analityczne myślenie

Planowanie i priorytetyzacja

Education

Wykształcenie wyższe (ekonomia/logistyka/zarządzanie)

Job description

W SMP Poland wierzymy, że wpływamy na codzienne życie wielu osób. Już od 19 lat jesteśmy obecni w Polsce, a swoją siedzibę mamy właśnie tu, w Białymstoku. Zatrudniamy ponad 800 osób, pełnych pasji, zaangażowania i eksperckiej wiedzy, która inspiruje każdego dnia. To dzięki ich energii mamy szansę ciągle sięgać po więcej! Chciałbyś razem z nami napędzać branżę motoryzacyjną na całym świecie?

Właśnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta! (k/m) - umowa na zastępstwo

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za:

• przyjmowanie, potwierdzanie i nadzorowanie zamówień od Klientów
• nadzór terminowej realizacji wysyłek do Klientów
• kontrolę kompletności i prawidłowości dokumentacji eksportowej
• monitorowanie poziomu zapasów wyrobów gotowych
• wspieranie procesów logistycznych, planowania, zakupów
• współpracę z innymi działami w firmie
• monitorowanie wskaźników satysfakcji Klienta
• stały kontakt z Klientem zagranicznym

Oczekujemy od Ciebie:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• doświadczenie w dziale obsługi Klienta lub logistyki w firmie produkcyjnej - mile widziane
• orientacja na klienta oraz zaangażowanie w rozwój wysokich standardów obsługi
• wysokie kompetencje interpersonalne oraz organizacyjne – umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, rozwiązywania zgłaszanych przez klientów tematów
• umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów
• wykształcenia wyższego (preferowana ekonomia, logistyka, zarządzanie)