Specjalista ds. Implementacji Klientów

PowerToFly; Olsztyn; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Międzynarodowy bank poszukuje dynamicznego Specjalisty ds. Implementacji Klienta. Osoba ta będzie odpowiedzialna za wprowadzanie nowych klientów do banku, zapewniając płynne przejście i budując długoterminowe relacje. Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, hybrydowy model pracy oraz pakiet benefitów. Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.

Benefits

Karta MultiSport

Prywatna opieka medyczna Medicover

Ubezpieczenie grupowe

III filar emerytalny

Dostęp do platform szkoleniowych

Qualifications

• Biegłość w komunikacji w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta.
• Wysoka efektywność w realizacji zadań pod presją czasu.

Responsibilities

• Realizacja procesów zakładania i modyfikacji instrumentów finansowych.
• Wsparcie globalnej współpracy przy rozwiązywaniu problemów operacyjnych.
• Inicjowanie projektów operacyjnych i ich realizacja.

Skills

Biegła znajomość języka angielskiego

Zdolność do efektywnej pracy w zespole

Wysokie umiejętności komunikacyjne

Umiejętność efektywnego zarządzania czasem

Job description

Poszukujemy dynamicznej i zorientowanej na klienta osoby na stanowisko Specjalisty ds. Implementacji Klienta. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kluczowy proces wprowadzania nowych klientów do struktury banku, zapewniając płynne przejście i budując solidne fundamenty długoterminowych relacji.

Kluczowe zadania

• Realizacja procesów zakładania i modyfikacji instrumentów finansowych
• Zapewnienie efektywności wprowadzania danych, gwarantując ich wysoką jakość oraz zgodność z obowiązującymi standardami
• Terminowe i skuteczne przeprowadzanie wszelkich czynności kontrolnych zgodnych z procedurami wewnętrznymi jednostki
• Aktywna współpraca z innymi departamentami w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług
• Wsparcie globalnej współpracy z zespołami z różnych regionów w rozwiązywaniu złożonych problemów operacyjnych
• Kompleksowa identyfikacja, analiza, walidacja, wprowadzanie oraz obsługa danych klientów w dedykowanych systemach wewnętrznych i zewnętrznych
• Inicjowanie i realizacja projektów operacyjnych, w tym tych ukierunkowanych na optymalizację doświadczeń klienta oraz zgodność regulacyjną w kontekście procesu Onboardingu
• Uczestnictwo w spotkaniach z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku biznesowym

Wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku pracy
• Zdolność do efektywnej pracy w zespole
• Doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność do prowadzenia telekonferencji oraz efektywnej korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami.
• Wysoka efektywność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetyzacji zadań w warunkach presji czasu

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w systemie hybrydowym (3 dni pracy w biurze; 2 dni home office)
• Pakiet benefitów socjalnych (m.in. karta MultiSport, prywatna opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie grupowe, III filar emerytalny oraz zniżki w wielu punktach gastronomicznych i kulturalnych w całej Polsce)
• Jasno określony plan rozwoju, możliwość tworzenia spersonalizowanej ścieżki kariery i pomoc w jej wdrażaniu
• Efektywny system szkoleń umożliwiających poznanie zagadnień bankowości oraz międzynarodowych sankcji ekonomicznych
• Możliwość rozwoju umiejętności wystąpień publicznych w ramach oficjalnego klubu Citi Toastmasters
• Dostęp do bezpłatnych platform szkoleniowych rozwijających kompetencje (np.Udemy for Business)

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.