Specjalista ds. Implementacji Klientów

Citibank (Switzerland) AG; Olsztyn; Hybrid; Confidential; Full time

Job summary

Wiodący bank międzynarodowy w Olsztynie poszukuje Specjalisty ds. Implementacji Klienta, który będzie odpowiedzialny za wprowadzanie nowych klientów oraz zapewnianie efektywności operacji na najwyższym poziomie. Kandydat powinien posiadać biegłą znajomość języka angielskiego, umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, hybrydowy model pracy oraz bogaty pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną i inne udogodnienia.

Benefits

Karta MultiSport

Prywatna opieka medyczna Medicover

Ubezpieczenie grupowe

Dostosowane szkolenia i plany rozwoju

Qualifications

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Zdolność do efektywnej pracy w zespole.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, w tym prowadzenie telekonferencji.
• Wysoka efektywność w realizacji powierzonych zadań.

Responsibilities

• Realizacja procesów zakładania i modyfikacji instrumentów finansowych.
• Wsparcie globalnej współpracy z zespołami w rozwiązywaniu złożonych problemów operacyjnych.
• Inicjowanie projektów operacyjnych dotyczących doświadczeń klienta.
• Uczestnictwo w spotkaniach z interesariuszami w międzynarodowym środowisku.

Skills

Biegła znajomość języka angielskiego

Umiejętność pracy w zespole

Wysokie umiejętności komunikacyjne

Doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta

Job description

## For additional information, please review .Poszukujemy dynamicznej i zorientowanej na klienta osoby na stanowisko Specjalisty ds. Implementacji Klienta. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kluczowy proces wprowadzania nowych klientów do struktury banku, zapewniając płynne przejście i budując solidne fundamenty długoterminowych relacji.**Kluczowe zadania*** Realizacja procesów zakładania i modyfikacji instrumentów finansowych* Zapewnienie efektywności wprowadzania danych, gwarantując ich wysoką jakość oraz zgodność z obowiązującymi standardami* Terminowe i skuteczne przeprowadzanie wszelkich czynności kontrolnych zgodnych z procedurami wewnętrznymi jednostki* Aktywna współpraca z innymi departamentami w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług* Wsparcie globalnej współpracy z zespołami z różnych regionów w rozwiązywaniu złożonych problemów operacyjnych* Kompleksowa identyfikacja, analiza, walidacja, wprowadzanie oraz obsługa danych klientów w dedykowanych systemach wewnętrznych i zewnętrznych* Inicjowanie i realizacja projektów operacyjnych, w tym tych ukierunkowanych na optymalizację doświadczeń klienta oraz zgodność regulacyjną w kontekście procesu Onboardingu* Uczestnictwo w spotkaniach z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku biznesowym**Wymagania:*** Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku pracy* Zdolność do efektywnej pracy w zespole* Doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta* Wysokie umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność do prowadzenia telekonferencji oraz efektywnej korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami.* Wysoka efektywność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.* Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetyzacji zadań w warunkach presji czasu**Oferujemy:*** Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę* Pracę w systemie hybrydowym (3 dni pracy w biurze; 2 dni home office)* Pakiet benefitów socjalnych (m.in. karta MultiSport, prywatna opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie grupowe, III filar emerytalny oraz zniżki w wielu punktach gastronomicznych i kulturalnych w całej Polsce)* Jasno określony plan rozwoju, możliwość tworzenia spersonalizowanej ścieżki kariery i pomoc w jej wdrażaniu* Efektywny system szkoleń umożliwiających poznanie zagadnień bankowości oraz międzynarodowych sankcji ekonomicznych* Możliwość rozwoju umiejętności wystąpień publicznych w ramach oficjalnego klubu Citi Toastmasters* Dostęp do bezpłatnych platform szkoleniowych rozwijających kompetencje (np. Udemy for Business)#LI-NS3------------------------------------------------------**Job Family Group:**Operations - Services------------------------------------------------------**Job Family:**Reference Data Services------------------------------------------------------**Time Type:**Full time------------------------------------------------------**Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------**Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------*Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.**If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review* *.* *View Citi’s and the poster.*