Specjalista ds. Doświadczeń Klienta – Wrocław

Inchcape Motors Finland Oy; Wrocław; Hybrid; PLN 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie prywatnej opieki medycz

Dofinansowanie karty Multisport

Ubezpieczenie grupowe na preferencyjny

Ubezpieczenie na wypadek śmierci

Kafeteria MyBenefit

Aplikacja Workplace Options

Job summary

Inchcape Motors Finland Oy poszukuje Doradcy ds. Relacji z Klientem w biurze we Wrocławiu. Będziesz odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów odwiedzających salon oraz wsparcie działań Działu Customer Experience i sprzedaży serwisu.

Gwarantujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne warunki, możliwość rozwoju w międzynarodowej organizacji oraz wsparcie w zakresie administracji i korespondencji firmowej. Znajomość CRM i MS Office będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, recepcji lub administracji.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Znajomość MS Office; dobra organizacja pracy; praca w dynamicznym środowisku.

Responsibilities

• Powitanie i kierowanie klientów do odpowiednich działów.
• Obsługa klientów w salonie oraz przez telefon.
• Wsparcie działu Customer Experience i sprzedaży i serwisu.
• Przygotowywanie raportów i zestawień dla działów.
• Obsługa korespondencji i dokumentacji firmowej.
• Analiza wskaźników jakościowych i wsparcie działań poprawiających CX.
• Dbanie o estetykę strefy klienta i materiałów informacyjnych.

Skills

Komunikatywność

Język angielski

MS Office

CRM

Organizacja pracy

Tools

CRM system

MS Office

Job description

Inchcape Motors Finland Oy poszukuje Doradcy ds. Relacji z Klientem w biurze we Wrocławiu. Będziesz odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów odwiedzających salon oraz wsparcie działań Działu Customer Experience i sprzedaży serwisu.

Gwarantujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne warunki, możliwość rozwoju w międzynarodowej organizacji oraz wsparcie w zakresie administracji i korespondencji firmowej. Znajomość CRM i MS Office będzie dodatkowym atutem.