Specjalista CRM i Marketing Automation - Salesforce MC

RetailWork; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie grupowe

Szkolenia i development

Świadczenia świąteczne

Job summary

RetailWork w Warszawie poszukuje specjalisty ds. CRM i Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud Engagement). Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za projektowanie scenariuszy automatyzacji, utrzymanie CRM i prowadzenie kampanii.

Wymagane doświadczenie z Salesforce Marketing Cloud Engagement, minimum 2 lata na podobnym stanowisku, biegła znajomość Excela, Google Analytics i Power BI, a także angielski na poziomie B2.

Qualifications

• Praktyczne doświadczenie w Salesforce Marketing Cloud Engagement (warunek konieczny).
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Praktyczne doświadczenie w Marketing Automation.
• Znajomość Salesforce – logika, integracje i raportowanie.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Dobra znajomość MS Excel.
• Zdolność analizy danych o zachowaniach Klientów, segmentacji, retencji i skuteczności kampanii; znajomość Google Analytics i Power BI.
• Znajomość RFM, scoringu oraz higieny bazy danych.

Responsibilities

• Projektowanie i wdrażanie scenariuszy automatyzacji marketingu w oparciu o dane behawioralne i transakcyjne.
• Utrzymywanie i rozwój systemu CRM.
• Tworzenie, testowanie i optymalizacja kampanii komunikacyjnych z wykorzystaniem narzędzi Marketing Automation.
• Segmentacja bazy Klientów na podstawie zachowań, wartości i cyklu życia.
• Analiza efektywności działań Marketing Automation oraz raportowanie wyników kampanii i rekomendacja usprawnień.
• Monitorowanie jakości danych w systemie CRM oraz inicjowanie działań naprawczych w przypadku błędów.
• Udział w budowie strategii Customer Value Management poprzez działania zwiększające retencję i wartość klienta.
• Tworzenie dokumentacji, procesów CRM oraz automatyzacji w celu zapewnienia spójności i możliwości dalszego rozwoju systemu.

Skills

Salesforce MC Eng

Marketing Automation

Analiza danych

Excel

Google Analytics

Power BI

Segmentacja

Retencja

Angielski B2

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Excel

Google Analytics

Power BI

Job description

RetailWork w Warszawie poszukuje specjalisty ds. CRM i Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud Engagement). Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za projektowanie scenariuszy automatyzacji, utrzymanie CRM i prowadzenie kampanii.

Wymagane doświadczenie z Salesforce Marketing Cloud Engagement, minimum 2 lata na podobnym stanowisku, biegła znajomość Excela, Google Analytics i Power BI, a także angielski na poziomie B2.