Serwisant - woj. pomorskie

Sputnik Doors; gmina Starogard Gdański; On-site; PLN 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Sputnik Doors szuka Serwisanta z doświadczeniem technicznym, który monitorowa–będzie zgłoszenia serwisowe i diagnozować usterki w drzwiach. Praca wymaga analitycznego podejścia, kontaktu z klientem i dbałości o jakość usług.

Oczekujemy samodzielności, dobrej organizacji, oraz znajomości Excel i ERP. Mile widziane jest prawo jazdy kat. B i doświadczenie w montażu drzwi. Praca na miejscu, w Polce, z możliwością rozwoju w firmie produkcyjnej.

Qualifications

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane techniczne.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, zwłaszcza w reklamacjach, serwisie lub wsparciu technicznym.
• Umiejętność analizowania zgłoszeń reklamacyjnych i rozwiązywania problemów.
• Zdolności techniczne i diagnozowanie usterek.
• Znajomość MS Office, w szczególności Excel.
• Dokumentacja systemowa prowadzona prawidłowo.
• Komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Prawo jazdy kat. B.
• Mile widziane: znajomość branży stolarki drzwiowej, doświadczenie w montażu i serwisie drzwi, znajomość ERP.

Skills

Analiza przyczyn problemów

Komunikatywność

Samodzielność

Dobra organizacja pracy

Rozwiązywanie problemów

Obsługa klienta

Dokładność

Prawo jazdy B

Education

Średnie techniczne

Tools

MS Office – Excel

ERP

Job description

Dołącz do naszego zespołu jako Serwisant i wykorzystaj swoje techniczne doświadczenie w pracy, w której możesz nie tylko rozwiązywać problemy, ale również realnie wpływać na jakość naszych produktów i obsługi klientów.

Szukamy osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na szukanie rozwiązań. Jeśli lubisz analizować przyczyny problemów, współpracować z ludźmi i usprawniać procesy – to stanowisko może być właśnie dla Ciebie.

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane techniczne,
• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie reklamacji, serwisu lub wsparcia technicznego,
• Umiejętność analizowania zgłoszeń reklamacyjnych i rozwiązywania problemów,
• Zdolności techniczne oraz umiejętność diagnozowania usterek,
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel,
• Umiejętność prowadzenia dokumentacji systemowej,
• Komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy,
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i prowadzenia rozmów z klientami,
• Dokładność, odpowiedzialność oraz terminowość,
• Prawo jazdy kategorii B,

Mile widziane

• Znajomość branży stolarki drzwiowej,
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej,
• Praktyczna wiedza z zakresu montażu, regulacji i serwisowania drzwi,
• Znajomość systemów ERP oraz procesów obsługi zgłoszeń serwisowych

Co zyskujesz?

To stanowisko daje Ci możliwość połączenia wiedzy technicznej, kontaktu z klientem i kompetencji związanych z jakością. Będziesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania procesów serwisowych, a Twoje analizy i rekomendacje będą wspierać dalsze doskonalenie naszych produktów i usług.

Chcesz rozwijać swoje kompetencje, pracować samodzielnie i mieć wpływ na jakość obsługi naszych klientów?