Senior SME Operations & Transformation Lead

Axpo Polska; Warszawa; Hybrid; PLN 200,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Pakiet medyczny

Karta Multisport

Nauka języków

Praca hybrydowa

Biuro w centrum

Szkolenia wewnętrzne

Job summary

Axpo Polska poszukuje SME Operations Managera, który poprowadzi zespoły operacyjne SME: Billing, Verification, Switching, Resignations i Complaints. Kluczowa rola w budowaniu kultury odpowiedzialności, doskonaleniu procesów i wdrożeniach IT, z wykorzystaniem SCRUM i JIRA.

Wymagane doświadczenie w operacjach o dużej skali, zdolność do tworzenia KPI, zarządzania budżetem i współpracy między funkcjami. Oferujemy pracę w stabilnej, międzynarodowej firmie, pracę hybrydową i rozwój kompetencji.

Qualifications

• Doświadczenie na stanowisku operacyjnym z dużą liczbą procesów.
• Udokumentowane umiejętności zarządzania projektami i transformacją IT.
• Znajomość SCRUM/JIRA oraz pracy w środowisku międzynarodowym.

Responsibilities

• Prowadzenie i rozwijanie zespołów operacyjnych SME (Billing, Verification, Switching, Resignations, Complaints).
• Kierowanie planowaniem OKR i realizacją strategii Digital/SME.
• Współpraca przy dużych projektach IT i transformacjach z IT, sprzedażą i PM.
• Ustanawianie KPI, raportowanie i analiza danych w celu ciągłego doskonalenia.
• Zarządzanie budżetem operacyjnym i zasobami, relacje z dostawcami.

Skills

Zarządzanie operacyjne

Zarządzanie projektem

Analityczne myślenie

Komunikacja

Zarządzanie budżetem

SCRUM/JIRA

Education

Wykształcenie wyższe

Tools

CRM

Systemy billingowe

Workflow

Job description

Axpo Polska poszukuje SME Operations Managera, który poprowadzi zespoły operacyjne SME: Billing, Verification, Switching, Resignations i Complaints. Kluczowa rola w budowaniu kultury odpowiedzialności, doskonaleniu procesów i wdrożeniach IT, z wykorzystaniem SCRUM i JIRA.

Wymagane doświadczenie w operacjach o dużej skali, zdolność do tworzenia KPI, zarządzania budżetem i współpracy między funkcjami. Oferujemy pracę w stabilnej, międzynarodowej firmie, pracę hybrydową i rozwój kompetencji.