Senior Risk Process & AI Transformation Lead

Erste Bank Polska S.A.; Wrocław; Hybrid; PLN 300,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system punktów

Karta Multisport

Benefity i wydarzenia wellbeingowe

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje lidera transformacji procesów ryzyka i AI, odpowiedzialnego za diagnozę, projektowanie docelowych procesów i pilotaże rozwiązań opartych na GenAI.

W roli będziesz prowadzić projekty end-to-end, łącząc dane, automatyzację i zarządzanie ryzykiem w zakresie analityki i bezpieczeństwa. Praca w modelu hybrydowym, z możliwością pracy w biurze we Wrocławiu, Warszawie lub Poznaniu.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu.

Responsibilities

• Prowadzić transformacje procesów zarządzania ryzykiem od diagnozy problemu, przez projekt docelowy i pilotaż, po wdrożenie.
• Projektować procesy docelowe, eliminować zbędne działania i standaryzować.
• Identyfikować zastosowania GenAI w procesach ryzyka, projektować copilot, RAG i agentów AI.
• Przekładać wymagania regulacyjne i zasady danych na konkretne wymagania procesowe i technologiczne.
• Koordynować uzgodnienia z ryzykiem, IT, architekturą, danymi, compliance, bezpieczeństwem i prawem.

Skills

Angielski zaawansowany

Education

Wykształcenie wyższe w finansach/ekonomii/zarządzaniu/inżynierii procesów

Tools

Python/SQL

Job description

To masz na bank: umowa o pracę, praca hybrydowa (częściowo w biurze we Wrocławiu, Warszawie lub Poznaniu) lider: Mariusz Łuczak cel: prowadzenie transformacji procesów ryzyka i wdrażanie rozwiązań opartych na danych, automatyzacji i GenAI, od diagnozy problemu do mierzalnego efektu. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W Biurze Transformacji Procesów Ryzyka i AI łączymy wiedzę o ryzyku, procesach, danych i technologii. Projektujemy zmiany end-to-end: najpierw eliminujemy zbędną pracę i upraszczamy proces, a następnie wykorzystujemy dane, automatyzację i GenAI tam, gdzie tworzą mierzalną wartość i mogą być użyte bezpiecznie.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Obowiązki

• Prowadzić transformacje procesów zarządzania ryzykiem od diagnozy problemu, przez zaprojektowanie procesu docelowego i pilotaż rozwiązania, po wdrożenie oraz potwierdzenie osiągniętych efektów,
• Projektować procesy docelowe, zaczynając od eliminacji zbędnych działań, uproszczenia i standaryzacji. Następnie określasz, gdzie wykorzystanie danych, automatyzacji lub GenAI rzeczywiście poprawi jakość, efektywność lub skuteczność zarządzania ryzykiem,
• Identyfikować i oceniać zastosowania GenAI w procesach ryzyka. Projektować rozwiązania typu copilot, RAG i agenci AI, wskazywać, które czynności może wykonywać AI, które wymagają decyzji człowieka oraz kiedy konieczna jest kontrola, potwierdzenie wyniku lub eskalacja,
• Przekładać potrzeby właścicieli procesów, wymagania regulacyjne oraz zasady dotyczące danych, bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem modeli na konkretne wymagania procesowe i technologiczne. Koordynować ich uzgodnienie z ryzykiem, IT, architekturą, danymi, compliance, bezpieczeństwem i prawem,
• Współtworzyć docelową architekturę procesów i model operacyjny funkcji zarządzania ryzykiem. Definiować wspólne standardy transformacji, mechanizmy kontroli oraz rozwiązania, które mogą być ponownie wykorzystywane w różnych procesach i domenach ryzyka,
• Budować business case’y oraz definiować KPI i kryteria oceny inicjatyw. Mierzyć wpływ wdrożenia na efektywność procesu, jakość, bezpieczeństwo, adopcję, koszty i realizację zakładanych korzyści,
• Współtworzyć portfel zastosowań GenAI w funkcji ryzyka. Oceniać inicjatywy według ich wartości, wykonalności, gotowości procesu i danych, ryzyka oraz kosztu wdrożenia i utrzymania,
• Zapewniać spójne zasady projektowania, testowania, wdrażania i monitorowania rozwiązań AI, w tym poziomu ich autonomii, udziału człowieka, jakości wyników, bezpieczeństwa, zgodności z AI Act i RODO oraz warunków dalszego skalowania,
• Przygotowywać materiały na fora decyzyjne i przedstawiać jednoznaczne rekomendacje dotyczące uruchomienia, skalowania, przeprojektowania, ograniczenia lub zakończenia inicjatyw. Rozwiązywać zależności i konflikty między wartością, ryzykiem, jakością, kosztem oraz czasem wdrożenia,
• Rozwijać standardy, wzorce projektowe i bibliotekę sprawdzonych zastosowań. Dzielić się wiedzą oraz wspierać osoby i zespoły prowadzące kolejne transformacje.

Dołącz do nas, jeżeli:

• masz minimum 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu, prowadziłeś(-aś) inicjatywy od diagnozy i projektu do pilotażu, wdrożenia oraz pomiaru efektów,
• praktycznie stosujesz BPMN, Lean, value-stream mapping i root-cause analysis oraz potrafisz projektować KPI i business case,
• rozumiesz cykl zarządzania ryzykiem i potrafisz przekładać regulacje, polityki, jakość danych i bezpieczeństwo na wymagania procesu i rozwiązania,
• wiesz jak stosować GenAI, RAG i agentów AI; sprawnie korzystasz z narzędzi analitycznych, procesowych i backlogowych; orientujesz się w API oraz Pythonie lub SQL, myślisz analitycznie, systemowo i produktowo, skutecznie prowadzisz warsztaty i współpracujesz z interesariuszami wielu specjalizacji,
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie zaawansowanym, masz wykształcenie wyższe, preferowane: finanse, ekonomia, zarządzanie, inżynieria procesów, analityka, informatyka, data science, matematyka lub kierunek pokrewny,
• Mile widziane jeśli posiadasz: praktyczną znajomość process mining / process intelligence i platform enterprise GenAI, doświadczenie w bankowości, zarządzaniu ryzykiem lub innej branży regulowanej, udokumentowany udział w transformacji procesu lub wdrożeniu rozwiązania wykorzystującego dane i AI, z mierzalnymi efektami.

Oferujemy

• umowę o pracę, pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport, ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty;
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.