Senior Business Analyst ITSM (zdalnie)

Traffit; Warszawa; Teletrabalho; PLN 110 000 - 165 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Nowoczesny sprzęt i konfiguracja

Wsparcie przy prowadzeniu działalności

Resumo da oferta

Traffit poszukuje Senior Business Analyst ITSM do zdalnej współpracy z międzynarodową firmą consultingową. Zakres obejmuje definiowanie wymagań biznesowych oraz projektowanie procesów ITSM (Incident/Problem/Change), a także przygotowywanie User Stories i testów.

Wymagane doświadczenie min. 6 lat oraz znajomość ITSM, ITIL i ServiceNow. Preferowane certyfikaty branżowe; komunikacja w angielskim na poziomie B2/C1. Praca w pełni zdalna.

Qualificações

• Minimum 6 lat doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Doświadczenia w zakresie ITSM, ITIL, ServiceNow, Incident / Problem / Change Management.
• Certyfikaty branżowe ITIL/ITSM mile widziane.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1.
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego.

Responsabilidades

• Długofalowa współpraca z międzynarodową firmą consultingową świadczącą usługi IT.
• Definiowanie wymagań biznesowych oraz projektowanie procesów Incident, Problem i Change Management.
• Definiowanie User Stories oraz przygotowywanie przypadków testowych (Test Cases).
• Przygotowywanie decyzji architektonicznych na podstawie wymagań oraz wspieranie decyzji biznesowych.
• Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
• Dostarczanie eksperckiej wiedzy w obszarze ITSM.

Conhecimentos

ITSM

ITIL

ServiceNow

Incident Management

Problem Management

Change Management

Angielski B2/C1

Descrição da oferta de emprego

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT.
Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.
Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Business Analyst ITSM.

Zakres obowiązków:

• Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
• Definiowanie wymagań biznesowych oraz projektowanie procesów Incident, Problem i Change Management.
• Definiowanie User Stories oraz przygotowywanie przypadków testowych (Test Cases).
• Przygotowywanie decyzji architektonicznych na podstawie wymagań oraz wspieranie i prowadzenie decyzji biznesowych.
• Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
• Dostarczanie eksperckiej wiedzy w obszarze ITSM.

Oczekujemy:

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Doświadczenia, wiedzy i umiejętności w zakresie: ITSM, ITIL, ServiceNow, Incident Management, Problem Management and Change Management.
• Dodatkowym atutem będzie posiadanie certyfikatów branżowych np. ITSM, ITIL itp.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego.
• Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.
• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale80-120 PLN netto/godz. + VAT.
• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia.
• Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie).li>
• Współpraca w pełni zdalna.
• Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport.
• Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.