SAP S/4HANA Service Consultant

Wavestone; Polska; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna

Praca hybrydowa

Stacjonarna Gliwice/Opole

Program poleceń 5 000–8 000 PLN

Job summary

Wavestone poszukuje specjalisty SAP S/4HANA Service do zespołu obsługi klienta w Polsce. Zakres obejmuje analizę, projektowanie i dokumentowanie procesów, konfigurację systemu i wsparcie podczas wdrożeń.

Wymagane jest wykształcenie wyższe i 2–3 lata doświadczenia w SAP S/4HANA Service/CS, dobra znajomość niemieckiego i angielskiego, umiejętność czytania kodu ABAP oraz analityczne myślenie. Praca zdalna/hybrydowa lub stacjonarna w Gliwicach/Opolu.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe z kierunków pokrewnych.
• Minimum 2–3 lata doświadczenia w konfiguracji SAP S/4HANA Service Management lub SAP Customer Service.
• Doświadczenie w procesach obsługi klienta oraz analityka wymagań.
• Znajomość powiązanych procesów SAP (SD, MM, EAM) będzie dodatkowym atutem.
• Czytanie kodu ABAP i podstawowy debugging.
• Dokumentowanie procesów i tworzenie specyfikacji.
• Zainteresowanie AI i praktyczne wykorzystanie narzędzi AI w pracy.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, szybkie przyswajanie wiedzy.
• Biegła znajomość niemieckiego i angielskiego, gotowość do podróży służbowych.

Responsibilities

• Analiza, projektowanie i dokumentowanie procesów obsługi klienta w SAP S/4HANA Service.
• Zbieranie wymagań biznesowych i tworzenie specyfikacji funkcjonalnych.
• Konfiguracja i rozwój SAP S/4HANA Service (typy zleceń Service/CS, pricing).
• Udział w testach oraz wsparcie zespołów projektowych podczas wdrożeń.
• Współpraca z obszarami Order-to-Cash, Source-to-Pay, Acquire-to-Decommission.
• Wsparcie techniczne: analiza kodu ABAP i debugowanie w ABAP.
• Doradztwo dla zespołów biznesowych w zakresie optymalizacji procesów.

Skills

SAP S/4HANA Service

ABAP debugging

Analiza procesów

Zbieranie wymagań

Niemiecki

Angielski

Dokumentowanie

Education

Wyższe wykształcenie w ekonomii/zarządzaniu/informatyce

Tools

SAP S/4HANA

ABAP

Job description

Twoje zadania

• Analiza, projektowanie i dokumentowanie procesów obsługi klienta w SAP S/4HANA Service
• Zbieranie wymagań biznesowych oraz tworzenie specyfikacji funkcjonalnych
• Konfiguracja i rozwój SAP S/4HANA Service (m.in. typy zleceń Service/CS, partner determination, pricing)
• Udział w testach oraz wsparcie zespołów projektowych podczas wdrożeń
• Współpraca z powiązanymi obszarami, takimi jak Order-to-Cash (SD), Source-to-Pay (MM) oraz Acquire-to-Decommission (EAM)
• Wsparcie w tematach technicznych, takich jak analiza kodu oraz podstawowy debugging w ABAP
• Doradztwo dla zespołów biznesowych w zakresie optymalizacji procesów i dobrych praktyk

Twój profil

• Wykształcenie wyższe (ekonomia, zarządzanie, informatyka lub kierunki pokrewne)
• Minimum 2–3 lata doświadczenia w konfiguracji SAP S/4HANA Service Management lub SAP Customer Service
• Doświadczenie w obszarze procesów obsługi klienta oraz silne kompetencje analizy wymagań
• Znajomość powiązanych procesów SAP (SD, MM, EAM) będzie dodatkowym atutem
• Praktyczne doświadczenie w czytaniu kodu ABAP i podstawowym debugowaniu
• Umiejętność dokumentowania procesów oraz tworzenia przejrzystych specyfikacji
• Zainteresowanie narzędziami AI i wykorzystywanie ich w codziennej pracy
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz szybkie przyswajanie wiedzy
• Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego oraz gotowość do podróży służbowych

Z naszej strony możemy Ci zapewnić

• Pracę zdalną / hybrydową / stacjonarną (Gliwice, Opole).
• Udział w projektach międzynarodowych.
• Możliwość rozwoju oraz realny wpływ na rozwój kompetencji w organizacji.
• Program poleceń (5 000 – 8 000 PLN brutto).
• Benefity: Medicover, Multisport, Uniqa, kursy językowe.
• Niekorporacyjną atmosferę oraz spotkania zespołowe i wyjazdy integracyjne.

SAP S/4HANA Service | SAP Service Management | Customer Service Processes | Business Analysis | Requirements Engineering | Functional Specifications | SAP Configuration | Service/CS | Order-to-Cash | Source-to-Pay | EAM | ABAP Debugging | Process Optimization | AI | SAP Integration | UAT | German