Salesforce Business Analyst

Quintall; Kraków; Hybrid; PLN 90,000 - 115,000; Full time

Job summary

ABB Salesforce Practice (ASP) zoekt een beginnende Salesforce Business Analyst die een carrière start in Salesforce-oplossingen en bedrijfsanalyse. Je leert Salesforce-competenties ontwikkelen, streeft certificeringen na en levert bij projecten terwijl je expertise opbouwt in Sales en Service Cloud.

De rol werkt in een hybride model met steun van ervaren analisten en solution architects in een wereldwijde practice.

Qualifications

• Up to 3 jaar IS- of business analyse ervaring.
• Fundamentele Salesforce platform kennis (Sales Cloud, Service Cloud basics).
• Inzicht in Salesforce configuratie concepten (objecten, velden, pagina lay-outs).
• Basis workflow- en procesautomatiseringsconcepten.
• Kennis van SQL en data management fundamentals.
• Algemene API- en integratieconcepten.

Responsibilities

• Verlenen van bedrijfsanalyse, leveren van technische en proces-/ data-expertise voor IS-oplossingen.
• Vertaalt vereisten naar specificaties voor interne en externe delivery partijen.
• Toepassen van bedrijfsprocesskennis op IS-oplossingen om activities te bouwen en leveren.
• Uitvoeren van geavanceerde modellering voor majeure veranderprogramma's.
• Ondersteunen bij implementatie en configuratie van Salesforce-oplossingen onder begeleiding van senior analisten.

Skills

Salesforce basics

Salesforce configuration

Workflow & automation

SQL basics

API & integration

MS Office & PM tools

CRM concepts

Learning agility

Job description

Bij ABB helpen we industrieën efficiënter en schoner te werken en iedere medewerker draagt daaraan bij. U krijgt de ruimte om leiding te nemen, wordt ondersteund in uw ontwikkeling en zult trots zijn op de impact die we samen realiseren. Sluit u bij ons aan en help de wereld draaiende te houden.

Deze functie rapporteert aan:

Salesforce Product Owner for Marketing and Sales

Your role and responsibilities

The Salesforce Business Analyst is an entry-level IS professional beginning a career in Salesforce solutions and business analysis. This role focuses on foundational technical learning, supporting the implementation and configuration of Salesforce solutions under the guidance of senior analysts and solution architects. The successful candidate will develop core Salesforce competencies, pursue required certifications, and contribute to project delivery while building expertise in sales and service cloud platforms.

The work model for the role is: #Li-Hybrid

This role is contributing to the Global ABB Salesforce Practice for the Marketing and Sales area in globally. Main stakeholders are Sales, Marketing, IS.

• Providing business analysis, supplying technical and business process / data expertise, and supporting decisions for new or changed IS solutions/services within scope.
• Collecting and translating requirements for projects and changes into specifications for internal and external delivery parties.
• Applying related business processes knowledge to shape and align IS solution/services to build and deliver activities.
• Conducting advanced modelling activities for significant change programs.

Qualifications for the role

• Up to 3 years of IS or business analysis experience
• Fundamental Salesforce platform knowledge (Sales Cloud, Service Cloud basics)
• Understanding of Salesforce configuration concepts (objects, fields, page layouts)
• Basic workflow and process automation concepts
• SQL basics and data management fundamentals
• General API and integration concepts
• Proficiency in Microsoft Office Suite and project management tools
• Basic CRM concepts and business processes
• Ability to learn and adapt to new technologies quickly

More about us

ABB Salesforce Practice (ASP) is an Agile focused team delivering salesforce to over 28,000 global salesforce users. This role is specifically supporting Marketing and Sales users.

Voor het bouwen aan een schonere en slimmere toekomst zijn uiteenlopende denkers nodig: nieuwsgierige, moedige en creatieve mensen. Daarom verwelkomen we mensen met alle achtergronden en ervaringen.

Klaar om indruk te maken?