Sales Team Manager (e-commerce, call center)

Pracawwarszawie; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma sprzedażowa w Warszawie poszukuje menedżera zespołu sprzedażowego, który ma co najmniej 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem w e-commerce lub branży motoryzacyjnej. Idealny kandydat powinien wykazać się analitycznymi umiejętnościami i proaktywnym podejściem do optymalizacji procesów. W roli tej potrzebne będą również umiejętności komunikacyjne i znajomość języka angielskiego. Oferujemy rozwijające wyzwania w dynamicznym środowisku.

Qualifications

• Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedaży.
• Doświadczenie w branży e-commerce lub motoryzacyjnej.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność samodzielnego działania.

Responsibilities

• Realizacja celów sprzedażowych samochodów używanych.
• Zarządzanie sprzedażą online i stacjonarną.
• Analiza wyników i monitorowanie efektywności zespołu.
• Budowanie standardów komunikacji z klientami.

Skills

Zarządzanie zespołem sprzedaży

Umiejętności analityczne

Znajomość języka angielskiego

Interpersonalne zdolności komunikacyjne

Proaktywność

Education

Wykształcenie wyższe (ekonomiczne lub techniczne)

Job description

Czego oczekujemy

• Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedaż e-commerce, online, call center i/lub w branży motoryzacyjnej,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i wdrażaniu rozwiązań digitalowych,
• Bardzo wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz nastawienie na optymalizację procesów,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym,
• Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne lub techniczne,
• Bardzo dobre zdolności interpersonalne, samodzielność i umiejętność organizacji pracy,
• Proaktywność i otwartość na wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.

Twoje obowiązki

• Realizacja celów sprzedażowych samochodów używanych oraz produktów dodatkowych w modelu hybrydowym: online i stacjonarnie wraz z podległym zespołem,
• Zarządzanie zespołem sprzedaży online (call center) oraz stacjonarnej,
• Ustalanie i egzekwowanie celów zespołowych i indywidualnych, wspieranie, motywowanie oraz dbanie o rozwój zespołu,
• Analiza wyników i monitorowanie efektywności zespołu (z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi analitycznych i automatyzacji),
• Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie procesu sprzedaży,
• Rozwój oraz optymalizacja procesów biznesowych w sprzedaży online i w punktach odbioru,
• Budowanie, wdrażanie i kontrola standardów komunikacji z klientami w nowoczesnych kanałach,
• Regularne raportowanie wyników oraz rekomendowanie działań rozwojowych Dyrektorowi Zarządzającemu na obszar CEE oraz matrycowo do VP Retail Europe,
• Współpraca z wewnętrznymi zespołami: logistyki, odnowy pojazdów, pricingu, marketingu, customer service oraz zespołem centralnym w Berlinie i liderami sprzedaży w innych krajach.