Rep des services de crédit

Medtronic plc; Warszawa; Hybrid; PLN 110,000 - 166,000; Full time

Job summary

Medtronic plc à Varsovie recherche un(e) Représentant(e) des services de crédit chargé(e) de gérer un portefeuille client et d’assurer le recouvrement des créances en ligne avec les objectifs de trésorerie. Vous interagirez avec les clients par téléphone et email pour résoudre les impayés et obtenir des engagements de paiement.

Le poste nécessite une expérience en Accounts Receivable ou Finance, l’anglais professionnel et le français à un niveau C1, et une maîtrise des systèmes ERP (SAP).

Qualifications

• Bachelier ou diplôme équivalent en domaine pertinent et au moins 2 ans d’expérience dans les domaines Comptabilité/Accounts Receivable/Finance ou Service Client.
• Maîtrise de l’anglais professionnel; capacité à communiquer efficacement en contexte business.
• Français courant au niveau C1 et capacité à communiquer de manière professionnelle à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille assigné de comptes clients et assurer le recouvrement des créances dans le respect des objectifs de trésorerie.
• Contacter les clients par téléphone et e-mail pour résoudre les soldes impayés et obtenir des engagements de paiement.
• Enquêter sur les litiges et retards de paiement en collaboration avec les équipes Finance, Service Client et autres parties prenantes.
• Maintenir des enregistrements précis des interactions et actions réalisées dans les systèmes désignés.

Skills

Anglais professionnel

Français C1

ERP SAP

Education

Licence/Bachelor en domaine pertinent

Diplôme avancé sans expérience préalable

Tools

SAP

Job description

## Rep des services de créditPostuler: Mode de travail Flexible Work Arrangement: Warsaw, Mazowieckie, Poland: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: R76803Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.**Journée type**The Credit Services Representative is responsible for managing an assigned portfolio of customer accounts and supporting timely resolution of outstanding receivables. The role combines customer engagement, account analysis, collections activity, dispute coordination and operational support within a technology-enabled Credit Services environment. Success in this position requires effective stakeholder collaboration, strong attention to data accuracy and the ability to balance customer experience with business objectives.**Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:*** Manage an assigned portfolio of customer accounts to support timely collection of outstanding receivables and achievement of cash-flow objectives.* Conduct customer outreach through phone and email communications to resolve overdue balances, discuss payment status and secure payment commitments.* Investigate account issues, disputes and payment delays by collaborating with Finance, Customer Service and other internal stakeholders.* Maintain accurate records of customer interactions, account actions and resolution activities within designated systems and workflows.* Monitor portfolio performance, prioritise workload and take appropriate action on ageing and overdue accounts.* Identify recurring account issues, process gaps and workflow exceptions and recommend improvement opportunities.* Support testing, adoption and continuous improvement of digital tools, automation capabilities and AI-enabled service processes.* Review system-generated recommendations and AI-assisted outputs to ensure accuracy, compliance and appropriate customer outcomes before action is taken.**Required Knowledge and Experience:*** Bachelor’s degree and a minimum of 2 years of relevant experience in Accounts Receivable, Credit, Collections, Finance, Customer Service or a related business function; or an advanced degree with no prior experience.* Professional proficiency in English and ability to communicate effectively in a business environment.* Fluent English and minimum C1 proficiency in French, with the ability to communicate effectively in a business environment both verbally and in writing.* Experience using enterprise business systems, such as SAP or comparable Enterprise Resource Planning (ERP) platforms.* Experience managing customer accounts, resolving payment-related issues and maintaining accurate transactional records.* Demonstrated ability to work with digital tools and workflow-based systems to support operational decision-making and account management.**Desirable Criteria:*** Experience supporting Credit, Collections or Accounts Receivable activities within a multinational or shared-services environment.* Experience managing customer portfolios across EMEA markets.* Knowledge of collection processes, dispute management and credit-risk considerations.* Experience working with workflow automation, reporting tools or AI-enabled business applications.* Additional European language skills relevant to assigned market responsibilities.Exigences physiques du posteLes déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.**Alerte de fraude au recrutement** Nous avons pris connaissance de l’existence d’arnaques de type phishing visant les personnes à la recherche d’un emploi. Veuillez garder les points suivants à l’esprit : Postulez uniquement via les canaux officiels de Medtronic. Toutes les communications légitimes de recrutement de Medtronic proviennent de plateformes Medtronic approuvées et d’adresses e-mail officielles se terminant par @medtronic.com. Medtronic ne demande jamais de paiement ni d’informations personnelles sensibles (telles que des coordonnées bancaires ou des informations de sécurité sociale) au cours des premières étapes du processus de recrutement. Toute demande de ce type n’est pas légitime. Si vous recevez un message suspect prétendant provenir de Medtronic, n’y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’authenticité d’une communication prétendument faite par ou au nom de Medtronic, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [e-mail].**Avantages sociaux et rémunération****Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles** Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle.Pay range / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik: Poland: 110,400.00 PLN - 165,600.00 PLN |This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).