Remote Telekom Kundenservice & Tarifberatung (Teilzeit)

Landesdirektion Team Kempe; Polska; Hybrid; PLN 55,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit

Schulungen

Teamunterstützung

Job summary

Die Deutsche Telekom sucht motivierte Mitarbeiter im telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Du hilfst Kunden, berätst zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser und MagentaTV und findest passende Tarife.

Arbeite 100 % remote, flexibel innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 24:00 Uhr; Einstieg ab ca. 20 Stunden pro Woche. Schulungen, Teamleiter-Unterstützung und fachliche Ansprechpartner sichern eine gute Einarbeitung.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2).
• Freude an Kommunikation und Kundenberatung.
• Freundliches, zuverlässiges und empathisches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Interesse an Telekommunikationsprodukten.
• Bereitschaft zur aktiven Verkaufsberatung.
• Eigenverantwortliches Arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe (Inbound – keine Kaltakquise).
• Beratung zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser und MagentaTV.
• Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Produkten.
• Aktives Anbieten passender Produkte und Tarifoptimierungen.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen je nach Einsatzbereich.
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen.

Skills

Deutsch C2

Kundenberatung

Kommunikation

Job description

Die Deutsche Telekom sucht motivierte Mitarbeiter im telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Du hilfst Kunden, berätst zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser und MagentaTV und findest passende Tarife.

Arbeite 100 % remote, flexibel innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 24:00 Uhr; Einstieg ab ca. 20 Stunden pro Woche. Schulungen, Teamleiter-Unterstützung und fachliche Ansprechpartner sichern eine gute Einarbeitung.