Remote Investigation Specialist, SEPO (12-Month)

Amazon Inc.; Województwo pomorskie; Remote; PLN 49,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension plan

Health insurance

Life and disability insurance

MultiSport card

Employee discount code

Job summary

Amazon poszukuje specjalistów ds. dochodzeń do zespołu SEPO w Gdańsku. To rola z 12-miesięcznym kontraktem tymczasowym, z obowiązkami badania transakcji, dokumentowania dochodzeń i komunikowania z klientami.

Praca wykonywana zdalnie z domu w Gdańsku, wymaga szybkiego łącza internetowego i środowiska pracy zgodnego z polityką firmy. Wymagane są certyfikowane znajomości CEFR na poziomie C1 w angielskim i holenderskim oraz wykształcenie wyższe.

Qualifications

• Doświadczenie w Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
• Biegła znajomość angielskiego i holenderskiego (CEFR C1).
• Wykształcenie wyższe – licencjat/inżynier.

Responsibilities

• Badanie i ocena faktów dotyczących transakcji sprzedających w celu wykrycia naruszeń lub nieprawidłowości.
• Podejmowanie odpowiednich działań na podstawie SOP i dostępnych narzędzi.
• Dokumentowanie działań poprzez szczegółowe adnotacje.
• Komunikacja z klientami drogą telefoniczną lub e-mail w trakcie procesu dochodzeniowego.
• Współpraca z zespołem i partnerami w trakcie i po dochodzeniach.
• Analiza problemów i wykorzystanie zasobów do osiągnięcia skutecznych rozwiązań.
• Przekazywanie problemów odpowiednim właścicielom zgodnie z procedurami.
• Współpraca z interesariuszami w celu zapewnienia zgodności i terminowych rozwiązań.
• Interpretacja metryk wydajności i tworzenie analiz wspierających cele biznesowe.
• Utrzymanie stałej produktywności i wysokich standardów jakości.

Skills

Microsoft Office

English CEFR C1

Dutch CEFR C1

Education

Bachelor's degree

Job description

Amazon poszukuje specjalistów ds. dochodzeń do zespołu SEPO w Gdańsku. To rola z 12-miesięcznym kontraktem tymczasowym, z obowiązkami badania transakcji, dokumentowania dochodzeń i komunikowania z klientami.

Praca wykonywana zdalnie z domu w Gdańsku, wymaga szybkiego łącza internetowego i środowiska pracy zgodnego z polityką firmy. Wymagane są certyfikowane znajomości CEFR na poziomie C1 w angielskim i holenderskim oraz wykształcenie wyższe.