Recepcjonista / Recepcjonistka

INVICTA Management Spółka z o.o.; Sopot; On-site; PLN 47,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta sportowa

Prywatna opieka medyczna

Pakiet badań laboratoryjnych

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Ubezpieczenie grupowe

Imprezy integracyjne

Job summary

INVICTA Management Spółka z o.o. poszukuje pracownika recepcji do luksusowego obiektu w Sopocie.

Do obowiązków należy check-in, check-out, rozliczanie pobytów, obsługa płatności i wystawianie FV, przyjmowanie rezerwacji oraz aktywna sprzedaż usług dodatkowych. Wymagana jest biegła komunikacja po polsku i angielsku, doświadczenie w obsłudze klienta w hotelarstwie/gastronomii oraz łatwość w nawiązywaniu relacji i pracy w zespole.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta w hotelarstwie lub gastronomii będzie dodatkowym atutem.
• Biegła komunikacja w języku polskim w mowie i piśmie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację z gośćmi.

Responsibilities

• Bezpośrednia obsługa gości: check in, check out, rozliczanie pobytów.
• Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, wystawianie FV.
• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych.
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych w obiekcie.
• Udzielanie informacji o atrakcjach i organizacja czasu wolnego.
• Współpraca z innymi działami w celu utrzymania wysokiego standardu obsługi.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Język angielski

Job description

Jakie będą Twoje zadania?

• Bezpośrednia obsługa Gości: check in, check out, rozliczanie pobytów.
• Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, wystawianie FV.
• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych.
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych w obiekcie.
• Udzielanie informacji o atrakcjach turystycznych w okolicy, pomoc w organizacji czasu wolnego.
• Współpraca ze wszystkimi działami ośrodka w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi Gościa.
  

Co będzie Ci potrzebne?

• Gotowość do pracy w trybie zmianowym 7-19 oraz 19-7 w obiekcie czynnym 24h na dobę przez 365 dni w roku.
• Możliwość pracy w wymiarze między 78 a 120 h w miesiącu.
• Doświadczenie w obsłudze klienta w branży hotelowej lub gastronomicznej będzie dodatkowym atutem.
• Biegła komunikacja w języku polskim w mowie i piśmie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację z Gośćmi.
• Łatwość nawiązywania relacji.
• Inicjatywa i otwartość na potrzeby Gości.
• Nastawienie na współpracę w zespole.

Co oferujemy w zamian?

• Udział w tworzeniu nowoczesnego i luksusowego obiektu na mapie Sopotu i pierwszego w Polsce holistycznego centrum opieki nad płodnością i długowiecznością.
• Profesjonalne wdrożenie – otrzymasz pełne wsparcie na starcie: przemyślany proces onboardingowy przygotuje Cię do nowych obowiązków krok po kroku
• Zespół, na który możesz liczyć – tworzymy przyjazne, wspierające środowisko pracy, w którym dobra atmosfera naprawdę ma znaczenie.
  
• Pracę w dobrze skomunikowanym miejscu (7 min. od SKM Sopot Wyścigi, 7 min. od plaży).
  
• Benefity, które robią różnicę –po okresie próbnym zapewniamy szeroki pakiet dodatków pozapłacowych, w tym: kartę sportową na preferencyjnych warunkach, prywatną opiekę medyczną, pakiet badań laboratoryjnych, zniżki na firmowe produkty i usługi, ubezpieczenie grupowe w Allianz, udział w wydarzeniach i imprezach integracyjnych.