Obsługa klientów biznesowych w j. polskim

ZdalnaPraca; Polska; Hybrid; PLN 43,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenie wprowadzające

Sprzęt do pracy z domu

Praca zdalna po szkoleniu

Job summary

zdalna Praca poszukuje osoby, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla nowych współpracowników i pomoże im przejść przez proces krok po kroku, dbając o dobre pierwsze doświadczenie. Będziesz obsługiwać zgłoszenia, kontaktować się z partnerami i aktywować konta.

Wymagamy biegłej polszczyzny (C2) i angielskiego na poziomie B1/B2, wysokiej komunikatywności i empatii. Praca zdalna po szkoleniu, szkolenie wstępne, sprzęt do pracy z domu, elastyczny grafik, godziny 8:00–18:00 i soboty 9:00–17:00.

Qualifications

• Wymagana biegle polszczyzna w mowie i piśmie (C2).
• Angielski na poziomie B1/B2 (głównie w mowie).
• Komunikatywność: aktywne słuchanie i empatia.
• Stabilne łącze internetowe do pracy z domu.
• Gotowość do pracy w godz. 8:00–18:00 (pon–pt) i soboty 9:00–17:00.

Responsibilities

• Wsparcie partnerów w zakresie zbiórki opakowań i obsługi systemu kaucyjnego.
• Odpowiadanie na zgłoszenia oraz weryfikacja wniosków.
• Kontakt telefoniczny z nowymi partnerami w celu potwierdzenia danych i aktywacji kont.
• Obsługa telefoniczna, mailowa oraz chat.

Skills

Polski (C2)

Angielski B1/B2

Komunikatywność

Empatia

Asertywność

Job description

Czy chcesz współtworzyć system, który realnie wpływa na środowisko i codzienne nawyki konsumentów?

Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla nowych współpracowników – pomożesz im przejść przez proces krok po kroku i zadbasz o dobre pierwsze doświadczenie.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz jasno tłumaczyć nawet bardziej złożone tematy – czekamy na Ciebie!

Zakres zadań:

• Wsparcie partnerów biznesowych z sektora napojowego w zakresie zbiórki opakowań i obsługi systemu kaucyjnego.

• Odpowiadanie na zgłoszenia oraz weryfikacja wniosków.

• Kontakt telefoniczny z nowymi partnerami w celu potwierdzenia danych i aktywacji kont.

• Obsługa telefoniczna, mailowa oraz chat.

Na co zwrócimy uwagę u kandydatów/kandydatek:

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (C2).

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 (głównie w mowie).

• Komunikatywność: aktywne słuchanie, empatia, asertywność.

• Stabilne stacjonarne łącze internetowe do realizacji zlecenia z domu.

• Gotowość do realizacji zlecenia w godzinach funkcjonowania projektu (pon.–pt. 8:00–18:00, soboty 9:00–17:00); harmonogram ustalany elastycznie.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy w obszarze contact/call center.

Oferujemy:

• Umowę zlecenie ze stawką 31,40 PLN brutto/h.

• Pakiet benefitów.

• Szkolenie przygotowujące do współpracy.

• Sprzęt do realizacji zadań z domu.

• Współpracę zdalną po 6-tygodniowym szkoleniu realizowanym przy ul. Wołoskiej 24 w Warszawie.