Nurse & Customer Service Professional 1

Sitel Corp.; Remote; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w sektorze zdrowia poszukuje specjalisty ds. obsługi pacjentów z cukrzycą do pracy zdalnej. Wymagana jest dobra znajomość diabetologii oraz wykształcenie medyczne. W codziennych zadaniach znajdzie się identyfikowanie potrzeb zdrowotnych, obsługa zapytań oraz prowadzenie szkoleń. Oferujemy umowę o pracę, atrakcyjny pakiet socjalny i szkolenie zdalne.

Benefits

Atrakcyjny pakiet socjalny (karta Multisport, prywatna opieka medyczna)

Dostęp do wsparcia psychologicznego

Przyjazna atmosfera i praca w zgranym zespole

Dofinansowanie do wypoczynku

Programy promujące zdrowy styl życia

Qualifications

• Wykształcenie medyczne oraz aktualne prawo wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza.
• Wiedza z zakresu diabetologii (rozpoznawanie, leczenie i profilaktyka cukrzycy).
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego.

Responsibilities

• Identyfikowanie potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej pacjentów z cukrzycą.
• Obsługa bardziej zaawansowanych przypadków medycznych.
• Gromadzenie i raportowanie informacji dotyczących incydentów medycznych.

Skills

Wiedza z zakresu diabetologii

Bardzo dobra znajomość języka polskiego

Umiejętność pracy z MS Office

Doświadczenie w obsłudze klienta

Umiejętności organizacyjne

Education

Wykształcenie medyczne oraz aktualne prawo wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza

Job description

w zespole specjalistów ds. obsługi Pacjenta

Praca zdalna

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. To choroba, która znacząco wpływa na codzienne życie, jednak rozwiązania oferowane przez naszego Partnera realnie je ułatwiają.

Twoje zadania:

• I dentyfikowanie potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej pacjentów z cukrzycą
• Obsługa bardziej zaawansowanych przypadków medycznych (II linia wsparcia)
• Profesjonalna obsługa zapytań pacjentów – telefonicznie oraz mailowo
• Gromadzenie i raportowanie informacji dotyczących incydentów medycznych
• Organizowanie szkoleń dla pacjentów w celu zwiększania ich świadomości zdrowotnej
• Prowadzenie szkoleń medycznych dla zespołu konsultantów

Czego oczekujemy?

• Wykształcenia medycznego orazaktualnego prawa wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza
• Wiedzy z zakresu diabetologii (rozpoznawanie, leczenie i profilaktyka cukrzycy)
• Bardzo dobrej znajomości języka polskiego
• Doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem
• Swobody w pracy z pakietem MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• Samodzielności, dobrej organizacji pracy i odpowiedzialności
• Umiejętności współpracy z zespołem oraz przełożonymi
• Wysokiej kultury osobistej, empatii i dokładności w działaniu

Dołącz do nas a otrzymasz:

Umowę o pracę
Godziny pracy:
– poniedziałek–piątek: 9:00–21:00
– sobota–niedziela: 10:00–18:00
(5 dni w tygodniu, 8 godzin dziennie)
Zdalne szkolenie oraz praca w 100% z domu

• Atrakcyjny pakiet socjalny (karta Multisport, prywatna opieka medyczna)
• Dostęp do wsparcia psychologicznego
• Przyjazną atmosferę i pracę w zgranym zespole
• Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”), okularów,
• Programy promujące zdrowy styl życia
• Dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych – bo rozwój pracowników jest dla nas ważny