Multilingual Dispute Analyst - European Languages

Medtronic plc; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 116,000; Full time

Job summary

Medtronic plc propose un rôle opérationnel au sein de son service client, axé sur le règlement de litiges tarifaires et le reporting de performances. Le candidat idéal maîtrise l’anglais et une des langues européennes mentionnées, avec au moins un an d’expérience et une compétence avancée en MS Office.

Le poste requiert autonomie et travail d’équipe dans un environnement de Shared Services, afin d’améliorer les processus et la précision des données financières et opérationnelles.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue listée.
• Au moins 1 an d’expérience dans un service client/Customer Care.
• À l’aise avec MS Office (Outlook, Excel).
• Esprit proactif et analytique, rigueur et sens du détail.

Responsibilities

• Aider à résoudre divers litiges (tarification, facturation, livraison) et préparer les documents requis.
• Mesurer et rendre compte du niveau de service interne.
• Générer et publier les rapports KPI de litiges tarifaires par pays et unité.
• Revoir les processus de résolution de litiges et recommander des améliorations.

Skills

Anglais courant

Français/Spanish/italien/suédois/danő

Gestion du temps

Expérience en Customer Care

MS Office (Outlook/Excel)

Esprit analytique

Travail en équipe

Expérience Shared Services/Accounts

Tools

MS Office

Job description

Medtronic plc propose un rôle opérationnel au sein de son service client, axé sur le règlement de litiges tarifaires et le reporting de performances. Le candidat idéal maîtrise l’anglais et une des langues européennes mentionnées, avec au moins un an d’expérience et une compétence avancée en MS Office.

Le poste requiert autonomie et travail d’équipe dans un environnement de Shared Services, afin d’améliorer les processus et la précision des données financières et opérationnelles.