Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego (M/K/N)

DB Schenker; Remote; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma logistyczna w Łodzi poszukuje pracownika do obsługi zleceń eksportowych i importowych. Idealny kandydat powinien znać język angielski na poziomie komunikatywnym oraz charakteryzować się dobrą organizacją pracy i umiejętnością szybkiego uczenia się. Oferujemy umowę o pracę z wynagrodzeniem podstawowym oraz premią, pracę zdalną, dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz możliwość uczestnictwa w kursach doszkalających.

Benefits

Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

Karta Multisport

Możliwość dofinansowania nauki

Ubezpieczenie na życie

Udział w projektach i szkoleniach

Inicjatywy pracownicze (wolontariat)

Program emerytalny PPE

Qualifications

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Umiejętność analitycznego myślenia.
• Doskonała organizacja pracy.
• Szybkość w nauce nowych umiejętności.

Responsibilities

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych.
• Rozwiązywanie zapytań jakościowych Klientów.
• Prowadzenie rozmów zgodnie ze standardami.
• Poszerzanie kompetencji w dziale.

Skills

Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Umiejętność analitycznego myślenia

Dobra organizacja pracy własnej

Umiejętność szybkiego uczenia się

Tools

Pakiet MS Office

Job description

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

Zakres zadań

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami i instrukcjami,
• Obsługa zapytań, wyjaśnienie nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
• Prowadzenie rozmów telefonicznych zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta,
• Nabywanie i poszerzanie swoich kompetencji zgodnie z obowiązującym planem szkoleń w dziale i firmie.

Oczekiwania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Umiejętność analitycznego myślenia,
• Dobra organizacja pracy własnej,
• Umiejętność szybkiego uczenia się.

Mile widziane

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi pakietu MSO,
• Umiejętność formułowania wniosków i prezentowania wyników.

Nasza oferta

• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
• Miejsce pracy: praca zdalna
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
• Możliwość korzystania z ZFŚS,
• Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia,
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
• Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat),
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.