Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

CCC Group; Zielona Góra; On-site; PLN 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport access

Private medical care

Employee discounts on products

Referral program

Job summary

Element poszukuje osoby na stanowisko specjalisty obsługi klienta w Polsce. Do obowiązków należy telefoniczna i mailowa obsługa klientów eobuwie.pl i MODIVO, udzielanie informacji, przyjmowanie zamówień i doradztwo.

Zapewniamy szkolenie stanowiskowe i wsparcie zespołu, umowę o pracę po okresie próbnym, pakiet benefitów, rabaty na produkty i program poleceń. Wymagamy doskonałej polszczyzny, łatwości nawiązywania kontaktów i umiejętności pracy w zespole, a dyspozycyjność obejmuje system

Qualifications

• Doskonała znajomość języka polskiego, dobra dykcja i poprawna gramatyka.
• Łatwość nawiązywania kontaktów przez telefon.
• Wysoki poziom kultury osobistej i komunikacji.
• Opanowanie, cierpliwość i pozytywne nastawienie do pracy i ludzi.
• Umiejętność pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie dwuzmianowym między 8:00 a 20:15 (pon-pt) oraz w soboty 9:00-17:00.

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klientów eobuwie.pl i MODIVO na rynek polski.
• Obsługa korespondencji e-mailowej.
• Udzielanie informacji klientom.
• Przyjmowanie nowych zamówień i doradztwo klientom.
• Badanie potrzeb i dopasowywanie ofertowanych produktów.
• Elektroniczna obsługa zleceń.

Skills

Polish language proficiency

Phone communication

Professionalism

Patience

Multitasking under time pressure

Teamwork

Flexible schedule

Job description

• Telefoniczną obsługą Klienta eobuwie.pl i MODIVO na rynek polski,
• Obsługą korespondencji e-mailowej,
• Udzielaniem informacji Klientom,
• Przyjmowaniem nowych zamówień,
• Doradztwem oraz badaniem potrzeb w zakresie oferowanych produktów,
• Elektroniczną obsługą zleceń.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Bardzo dobrej znajomości języka polskiego (dobra dykcja, znajomość zasad ortografii i gramatyki, umiejętność swobodnej wypowiedzi),
• Łatwości nawiązywania kontaktów przez telefon,
• Wysokiej kultury osobistej,
• Opanowania, cierpliwości, pozytywnego nastawienia do pracy i ludzi,
• Umiejętności pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym,
• Umiejętności pracy zespołowej,
• Dyspozycyjności pozwalającej na pracę w systemie dwuzmianowym między g. 8:00 a 20:15 (pon-pt.) oraz w soboty między 09:00 a 17:00.

Co dla Ciebie mamy?

• Profesjonalne szkolenie stanowiskowe i wsparcie członków zespołu,
• Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę po okresie próbnym),
• Pakiet benefitów, w tym bezpłatny dostęp do Programu Multisport i prywatną opiekę medyczną,
• Rabaty pracownicze na produkty dostępne w eobuwie.pl, Modivo.pl oraz CCC,
• Program poleceń dla pracowników - do 6000 zł w zależności od obszaru,