Młodszy Operator/ Młodsza Operatorka | Operator / Operatorka NOC

Centralny Ośrodek Informatyki; Warszawa; On-site; PLN 67,000 - 94,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca hybrydowa

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie do okularów

Job summary

Centralny Ośrodek Informatyki poszukuje młodszego operatora NOC w Warszawie. Praca w trybie hybrydowym, elastyczne godziny pracy i możliwość rozwoju technicznego w zespole monitoringowym. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z atrakcyjnymi benefitami i systemem premiowym.

Zakres obowiązków obejmuje monitorowanie systemów, zarządzanie incydentami, raportowanie czasu pracy oraz rozwijanie narzędzi monitorujących. Wymagana podstawowa znajomość Linux i chęć do nauki w dynamicznym środowisku COI.

Qualifications

• Mile widziane / Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Podstawowa / Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux
• Mile widziane doświadczenie z aplikacjami monitorującymi (Nagios, Zabbix, ManageEngine, mile widziane: Dynatrace i Kibana)
• Podstawowa / Pratyczna znajomość procesów automatyzacyjnych (RPA, RPM)
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym (w tym nocki)
• Mile widziana znajomość serwerów aplikacyjnych (JBoss, WebLogic)
• Mile widziane podstawy programowania (Python, Bash)
• Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w modelu zmianowym
• System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
• Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
• Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
• Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
• Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach– zmieniaj projekty, nie firmę
• Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
• Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
• Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne
• Premie uznaniowe
• Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
• Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
• Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
• Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
• Platforma kafeteryjna
• Pakiet medyczny
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)
• 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat

Responsibilities

• Monitorowanie poprawności działania utrzymywanych i eksploatowanych systemów oraz usług w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
• Monitorowanie wydajności infrastruktury teleinformatycznej w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
• Zarządzanie zdarzeniami i ostrzeżeniami
• Przekazywanie incydentów i awarii do odpowiednich grup wsparcia i/lub kolejnych linii wsparcia, w zakresie systemów i aplikacji, w szczególności informowania o awariach oraz próba ich naprawy
• Realizacja dodatkowych zadań administracyjnych wspierających zespoły administratorów
• Obsługa zgłoszeń i incydentów zgłaszanych do zespołu, w zakresie utrzymywanych i eksploatowanych systemów, infrastruktury i usług informatycznych
• Realizacja okresowych czynności eksploatacyjnych w oparciu o procedury i instrukcje
• Udział w tworzeniu, przeglądzie i aktualizacji procedur eksploatacyjnych
• Podnoszenie kwalifikacji poprzez bieżące zapoznawanie się z literaturą fachową aktami prawnymi związanymi z wykonywaną pracą oraz branie udziału w szkoleniach organizowanych przez Centralny Ośrodek Informatyki
• Raportowanie czasu pracy
• Utrzymywanie i rozwijanie narzędzi monitorujących działanie systemów, infrastruktury i usług informatycznych w oparciu o zaobserwowane wcześniej problemy i swoją wiedzę w celu skrócenia czasu niezbędnego do naprawy pojawiających się problemów
• Obsługa wniosków związanych z procesem zarządzania zmianą w szczególności wdrażanie zmian konfiguracji systemów i infrastruktury teleinformatycznej, na podstawie tych wniosków
• Wykonywanie innych poleceń przełożonego, o ile nie są one sprzeczne z przepisami prawa lub umowy o pracę

Skills

Linux basics

Nagios

Zabbix

ManageEngine

Dynatrace

Kibana

RPA

RPM

Python

Bash

Jboss

WebLogic

Scripting

Tools

Docker

Kubernetes

Job description

Młodszy Operator/ Młodsza Operatorka | Operator / Operatorka NOC

Lokalizacja

Warszawa

Wynagrodzenie

Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT.To my tworzymymObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług,z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi_e.

Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujeszstabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COIto także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty,pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.

Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!

Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!

Zakres obowiązków

• Monitorowanie poprawności działania utrzymywanych i eksploatowanych systemów oraz usług w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
• Monitorowanie wydajności infrastruktury teleinformatycznej w oparciu o stosowane narzędzia i procedury
  Zarządzanie zdarzeniami i ostrzeżeniami
• Przekazywanie incydentów i awarii do odpowiednich grup wsparcia i/lub kolejnych linii wsparcia, w zakresie systemów i aplikacji, w szczególności informowania o awariach oraz próba ich naprawy
• Realizacja dodatkowych zadań administracyjnych wspierających zespoły administratorów
• Obsługa zgłoszeń i incydentów zgłaszanych do zespołu, w zakresie utrzymywanych i eksploatowanych systemów, infrastruktury i usług informatycznych
• Realizacja okresowych czynności eksploatacyjnych w oparciu o procedury i instrukcje
• Udział w tworzeniu, przeglądzie i aktualizacji procedur eksploatacyjnych
• Podnoszenie kwalifikacji poprzez bieżące zapoznawanie się z literaturą fachową aktami prawnymi związanymi z wykonywaną pracą oraz branie udziału w szkoleniach organizowanych przez Centralny Ośrodek Informatyki
• Raportowanie czasu pracy
• Utrzymywanie i rozwijanie narzędzi monitorujących działanie systemów, infrastruktury i usług informatycznych w oparciu o zaobserwowane wcześniej problemy i swoją wiedzę w celu skrócenia czasu niezbędnego do naprawy pojawiających się problemów
• Obsługa wniosków związanych z procesem zarządzania zmianą w szczególności wdrażanie zmian konfiguracji systemów i infrastruktury teleinformatycznej, na podstawie tych wniosków
• Wykonywanie innych poleceń przełożonego, o ile nie są one sprzeczne z przepisami prawa lub umowy o pracę

Poszukiwane kompetencje

• Mile widziane / Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Podstawowa / Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux
• Mile widziane doświadczenie z aplikacjami monitorującymi (Nagios, Zabbix, ManageEngine, mile widziane: Dynatrace i Kibana)
• Podstawowa / Pratyczna znajomość procesów automatyzacyjnych (RPA, RPM)
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym (w tym nocki)
• Mile widziana znajomość serwerów aplikacyjnych (JBoss, WebLogic)
• Mile widziane podstawy programowania (Python, Bash)
• Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w modelu zmianowym
• System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
• Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
• Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
• Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
• Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach– zmieniaj projekty, nie firmę
• Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
• Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
• Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne
• Premie uznaniowe
• Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
• Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
• Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
• Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
• Platforma kafeteryjna
• Pakiet medyczny
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)
• 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat

W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html

Co jest dla nas ważne

Największe projekty

• Największe projekty Mamy wszystko to, co najlepsze w IT, ale tylko u nas będziesz mieć swój udział w tworzeniu projektów, z których na co dzień korzystają miliony Polaków (pewnie nawet i Ty!).

Dzielenie się wiedzą

• Dzielenie się wiedzą Gwarantujemy wymianę wiedzy z najlepszymi ekspertkami i ekspertami, organizujemy szkolenia wewnętrzne, bierzemy udział w konferencjach, a także dofinansowujemy studia.

Elastyczne podejście

• Elastyczne podejście U nas możesz awansować albo zmienić projekt, kiedy tego potrzebujesz. Pomagamy Ci rozwijać się wewnątrz firmy bez konieczności zmiany pracy!
• Marka osobista Wspieramy Twoją markę osobistą - damy Ci możliwość wystąpień w roli eksperta lub ekspertki COI, pomożemy napisać artykuł i przygotować się do prelekcji na konferencji.

Dodatkowe dni wolne

• Dodatkowe dni wolne Wiemy, jak ważny jest odpoczynek. Dlatego u nas masz wolne w urodziny i na wolontariat oraz dodatkowe 4 tygodnie urlopu po 3 latach pracy!

Praca hybrydowa

• Praca hybrydowa Zatrudniamy na umowę o pracę, gwarantując stabilność oraz oferujemy elastyczną pracę hybrydową.

Elastyczne godziny

• Elastyczne godziny Nasi pracownicy najbardziej cenią czas, dlatego pracujemy w elastycznych godzinach (zaczynamy między 7:00 a 10:00).
• Dodatkowe benefity Oferujemy szereg atrakcyjnych benefitów: "wczasy pod gruszą", prywatna opieka medyczna, kafeteria myBenefit, karta Multisport oraz wiele innych.
• Swobodna atmosfera Nie mamy dress code’u, mówimy sobie po imieniu i zawsze możemy liczyć na wsparcie koleżanek i kolegów z zespołu!

Różnorodność

• Różnorodność Spotkasz u nas osoby z różnymi kompetencjami i doświadczeniem. Poza tym dbamy o równość płci, stosujemy feminatywy i prowadzimy projekty takie jak Nowa TY w IT.
• Onboarding Każda nowa osoba przechodzi kompleksowy onboarding pod okiem swojego buddy'ego. Pierwszego dnia zapraszamy do biura po sprzęt, ale też – przede wszystkim – żeby poznać zespół i zjeść wspólny lunch.

Nowoczesne biuro

• Nowoczesne biuro Zawsze możesz wpaść do biura w Warszawie (zwierzaki mile widziane!). Znajdziesz w nim przestrzeń do relaksu, miejsca do grania i taras z widokiem na Warszawę! Mamy też biura w Łodzi i w Katowicach.

Poznaj proces rekrutacji

Aplikacja

Aplikuj na interesujące Cię ogłoszenia. W zależności od stanowiska przed spotkaniem lub po nim może pojawić się dodatkowy etap – zadanie lub rozmowa.

Spotkanie

Wybrane osoby zapraszamy na spotkanie online. Będzie to rozmowa z HR i Twoim przełożonym/przełożoną. Niezależnie od decyzji po spotkaniu wracamy z feedbackiem w ciągu dwóch tygodni.

W pierwszych dniach czeka Cię kompleksowy onboarding i szkolenia. Możesz też liczyć na wsparcie buddy’ego. Poznasz też swojego przełożonego lub przełożoną i pójdziecie na wspólny lunch!