Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni Klienta Zadłużonego

Asseta; Lublin; Hybrid; PLN 47,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Programy rozwojowe

Premie i konkursy

Job summary

Asseta poszukuje Młodszego Doradcę Klienta Zadłużonego w Lublinie. Praca stacjonarna, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, z możliwością szkolenia i premiami za wyniki. Do obowiązków należy prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, ustalanie zasad spłaty i negocjowanie warunków.

Oczekujemy empatii, umiejętności słuchania i pracy zespołowej. Oferujemy stabilne zatrudnienie, premie i pakiet benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane.
• Umiejętność negocjowania i wypracowywania rozwiązań.
• Umiejętność słuchania i utrzymywania spokoju w rozmowach.
• Umiejętność pracy w zespole i współdziałania z innymi działami.
• Chęć do nauki i rozwoju zawodowego.
• Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00; weekendy wolne.
• Szczególne premie i szkolenia na start oraz stabilne zatrudnienie.

Responsibilities

• Rozmowy z klientami w celu ustalenia zasad spłaty zobowiązań.
• Negocjowanie terminów rat i warunków spłaty.
• Odpowiadanie na pytania dotyczące zobowiązań – jasno i z życzliwością.
• Współpraca z innymi zespołami (np. prawny, windykacja) w celu rozwiązania spraw.
• Wsparcie klientów i budowanie pozytywnego wrażenia.

Skills

Obsługa klienta telefoniczna

Negocjacja terminów

Empatia

Słuchanie aktywne

Praca zespołowa

Chęć do nauki

Job description

w związku z potrzebą dostosowania Regulaminu do zmian dotyczących funkcjonowania naszego serwisu podyktowanych zapewnieniu bezpieczeństwa, integralności oraz prawidłowego działania naszego serwisu z dniem 22.09.2026 r. zmieniamy nasz Regulamin. (https://grupapracuj.pl/prywatnosc/nowy-regulamin)

Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni Klienta Zadłużonego

młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)

praca stacjonarna

Podsumowanie oferty

Dodatkowe informacje

System wynagrodzeń:

stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki

Twój zakres obowiązków

• Szukasz pracy, w której każda rozmowa ma znaczenie?
• Wyobraź sobie miejsce, gdzie czas płynie szybciej niż kawa w kubku. Rano logujesz się do systemu, zakładasz słuchawki i… zaczyna się. Jedna rozmowa – szybka, konkretna. Druga – pełna emocji, w której Twoja empatia i spokój potrafią zdziałać cuda. Tu nie jesteś tylko głosem w słuchawce. Jesteś wsparciem, doradcą, czasem nawet bohaterem dnia.
• Na co dzień:
• Będziesz rozmawiać z klientami przez telefon, żeby wspólnie ustalić zasady spłaty zobowiązań.
• Negocjować terminy rat i warunki spłaty – czasem to szybka rozmowa, innym razem trzeba wykazać się cierpliwością i empatią.
• Odpowiadać na pytania dotyczące ich zobowiązań – jasno, konkretnie i z życzliwością.
• Współpracować z innymi zespołami, np. prawnym czy od wierzytelności zabezpieczonych – gramy zespołowo!
• Nie jesteś sam. Obok Ciebie jest zespół – doświadczony, zgrany i pomocny, więc jeśli czegoś nie wiesz, zawsze znajdzie się ktoś, kto podpowie. Nad całością czuwają Czarek i Asia – liderzy, którzy naprawdę znają się na swojej pracy i dbają o to, żebyś czuł się pewnie od pierwszego dnia.

Nasze wymagania

• Fajnie, jeśli masz jakiekolwiek doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta będzie Ci łatwiej się odnaleźć, ale jeśli dopiero zaczynasz, też chętnie Cię poznamy!
• Lubisz rozmawiać z ludźmi i masz w sobie trochę negocjatora.
• Potrafisz słuchać, zachować spokój i znaleźć wspólny język – nawet w trudniejszych sytuacjach.
• Jesteś osobą, która działa zespołowo – nie boisz się zapytać, doradzić, pomóc.
• Masz chęć do nauki i rozwoju – nie musisz znać wszystkiego od razu, ważne, że chcesz się wdrażać.
• Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00. Masz wybór – możesz zacząć wcześniej albo później, a weekendy są zawsze wolne.
• Super atmosferę – serio, jesteśmy zgranym zespołem, który wspiera się nawzajem.
• Szkolenie na start – wszystko Ci pokażemy, wytłumaczymy i nie zostawimy Cię samego/samej.
• Zapewniamy stabilne zatrudnienie, premie i konkursy, spotkania integracyjne – ważny jest dla nas dobrostan naszych pracowników.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, programy rozwojowe i inne fajne rzeczy.
• Możliwość rozwoju – jeśli chcesz i masz zapał, droga do awansu stoi otworem!

dofinansowanie zajęć sportowych

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

• To nie jest zwykła praca w call center.
• To zespół ludzi, którzy wiedzą, że każda rozmowa z klientem to coś więcej niż tylko telefon. To szansa, by pomóc, znaleźć rozwiązanie i zostawić po sobie dobre wrażenie.
• Może właśnie Ty napiszesz z nami kolejne rozdziały tej historii?
• Asseta to spółka specjalizująca się w nowoczesnej windykacji, obecnie znajdująca się w TOP 5 firm windykacyjnych w Polsce. Pomagamy Klientom (od)budować ich kapitał, wykorzystując nowoczesne metody zarządzania wierzytelnościami.
• W codziennej pracy kierujemy się szacunkiem dla obydwu stron postępowania windykacyjnego. Nasza skuteczność w procesie odzyskiwania należności wynika ze stosowania innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz doświadczenia i kompetencji całego zespołu.
• Otwartość na nowoczesne rozwiązania oraz nieustanny rozwój każdego dnia przybliżają nas do celu, którym jest umocnienie pozycji wśród liderów rynku. Chcemy budować firmę, której ufają Klienci i w której chcą pracować najlepsi specjaliści, dlatego tworzymy przyjazne i sprzyjające rozwojowi środowisko pracy.

Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni Klienta Zadłużonego, Lublin