Młodszy Doradca/ Młodsza Doradczyni Klienta

Mellon Poland; Poland; Hybrid; PLN 61,000 - 124,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenia wewnętrzne

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Job summary

Mellon Poland poszukuje pracownika do obsługi klienta, który będzie prowadził rozmowy, budował relacje i proponował dopasowane produkty. Uczestniczyć będzie w szkoleniach, a po ich zakończeniu przewidziana jest możliwość pracy hybrydowej.

Zakres obowiązków obejmuje wsparcie klienta w obsłudze bankowości elektronicznej i mobilnej, rozwiązywanie problemów i utrzymanie wysokiej jakości obsługi. Wymagana jest dobra komunikacja i entuzjazm do rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Wymagane umiejętności komunikacyjne, budowanie relacji i sprzedaż produktów.
• Wymagana obsługa klienta i szybkie uczenie się nowych rozwiązań.
• Entuzjazm, chęć rozwoju zawodowego i długoterminowa współpraca.

Responsibilities

• Prowadzenie rozmów z klientami i budowanie pozytywnych relacji.
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji klientom w obsłudze bankowości elektronicznej i mobilnej.
• Proponowanie i sprzedaż dopasowanych do potrzeb produktów.
• Dążenie do wysokiej jakości obsługi.

Skills

Komunikacja

Budowanie relacji

Sprzedaż

Obsługa klienta

Szybkie uczenie się

Entuzjazm i rozwój

Education

Średnie wykształcenie

Job description

Czym będziesz się zajmować?

• Prowadzenie rozmów z klientami i budowanie pozytywnych relacji
• Rozwiązywanie problemów, udzielanie informacji i wspieranie klientów w obsłudze bankowości elektronicznej i mobilnej
• Proponowanie i sprzedaż produktów dopasowanych do potrzeb klientów
• Dążenie do wysokiej jakości obsługi
• Praca zmianowa, dzięki której wolne przypada w dni robocze
• Możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu szkolenia

Kogo poszukujemy?

• Wykształcenie średnie
• Umiejętność słuchania i prowadzenia rozmów
• Zdolność przekonywania do swoich pomysłów i nawiązywania pozytywnych relacji
• Nastawienie na długoterminową współpracę i chęć pomagania innym
• Biegłe posługiwanie się technologią
• Szybkie przyswajanie wiedzy
• Entuzjazm i chęć rozwoju zawodowego
• Doświadczenie w bankowości nie jest wymagane – kompleksowe szkolenie i wdrożenie zapewnione

Czego wymagamy?

Znajomości:

• Komunikacja
• Budowanie relacji
• Sprzedaż
• Obsługa klienta
• Szybkie uczenie się

Mile widziane:

• Bankowość elektroniczna

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 5.5k–11.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.