Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta

VeloBank S.A.; Warszawa; Sur place; PLN 50 000 - 73 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Platforma Mindgram wellbeing

Program opieki zdrowotnej

Ubezpieczenie na życie

Karta sportowa

Résumé du poste

VeloBank S.A. poszukuje młodszego doradcy ds. obsługi klienta w Warszawie. Do zadań należy obsługa połączeń infolinii 24/7, realizacja dyspozycji finansowych oraz utrzymanie wysokiej jakości rozmów.

Wymagane jest wykształcenie co najmniej średnie, gotowość do pracy zmianowej oraz łatwość w nawiązywaniu kontaktów. Pracodawca oferuje stabilne zatrudnienie i szereg programów wellbeingowych i benefitów.

Qualifications

• Wykształcenie minimum średnie.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta oraz w nocy.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i chęć niesienia pomocy.
• Entuzjazm i energia w działaniach.
• Możliwość rozwoju w #świeciebardziejvelo – innowacja, przywództwo, zaufanie i wspólny sukces.

Responsabilités

• Obsługa klientów w ramach połączeń przychodzących.
• Przyjmowanie i realizowanie dyspozycji finansowych.
• Dbanie o wysoką jakość prowadzonych rozmów.
• Współpraca z zespołem i innymi jednostkami Banku.

Connaissances

Komunikatywność

Łatwość nawiązywania kontaktów

Chęć niesienia pomocy innym

Energia i entuzjazm

Dyspozycyjność do pracy zmianowej

Formation

Średnie wykształcenie

Description du poste

Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta

mazowieckie: Warszawa

Obsługa klienta

Zapraszamy Cię do świata bardziej velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem.
Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie.
Współpraca z VeloBank to nie tylko gwarancja profesjonalizmu i bezpieczeństwa, ale także dostęp do najnowocześniejszych technologii, które sprzyjają osiągnieciu celów finansowych i sukcesów biznesowych.
VeloTeam to ponad 3000 osób, które na co dzień pracują w centralach w: Warszawie, Łodzi, Katowicach, Wrocławiu, Jastrzębiu Zdrój oraz w oddziałach zlokalizowanych w całej Polsce.
Dołącz do nas i miej wpływ na tworzenie Świata Bardziej Velo!

• obsługa Klientów w ramach połączeń przychodzących na infolinii czynnej 24/7,
• przyjmowanie i realizowanie dyspozycji finansowych,
• dbanie o wysoką jakość prowadzonych rozmów,
• współpraca z zespołem, kadrą zarządzającą oraz innymi jednostkami w Banku.

Wymagania

• wykształcenie minimum średnie,
• dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w weekendy i święta oraz w nocy,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• chęć niesienia pomocy innym,
• chęć podejmowania działań z entuzjazmem i energią.
• Możliwość rozwoju w #świeciebardziejvelo - opartym na innowacji, przywództwie, zaufaniu, inicjatywie i wspólnym sukcesie.
• Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone miesięcznym systemem premiowym.
• Zwinną, nowoczesną organizację pracy nastawioną na współpracę, efekty i szybkie wdrażanie dobrych pomysłów.
• VeloActive – wspieramy aktywny tryb życia poprzez inicjatywy sportowe, m.in. grupę rowerową i biegową, które integrują, tworzą społeczności i pomagają dbać o zdrowie oraz dobrą energię każdego dnia.
• Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji- m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem #VeloLas”.
• Program wellbeingowy z bezpłatnym wsparciem psychologicznym, prawnym, finansowym i coachingowym realizowany przy pomocy platformy Mindgram. Dodatkowe inicjatywy jak społeczność #VeloBeing - Dobre Życie, której misją jest ambasadorstwo na rzecz dobrego życia, a także WellBeing Officerowie, czyli grupa pierwszego kontaktu i wsparcia w trudnych momentach.
• Program opieki zdrowotnej dla pracowniczek, pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
• Możliwość nauki języka angielskiego, niemieckiego i włoskiego na platformie internetowej eTutor.
• Pracę w systemie zdalnym.
• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #velobank.