Mł. specjalistka / Mł. specjalista ds. budowania relacji z klientem

AmRest Holdings SE; Polska; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Czołowa firma bankowa w Polsce poszukuje pracownika do obsługi klientów. Wymagana jest znajomość sprzedaży oraz doświadczenie w obsłudze kasowej. Oferowane są jasno określone ścieżki kariery oraz dużo wsparcia w adaptacji. Praca w Bielsko-Białej, stacjonarna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00. Umowa o pracę na pełny etat na zastępstwo, z atrakcyjnym systemem prowizyjnym i licznymi benefitami.

Benefits

System prowizyjny

Dofinansowanie do opieki medycznej

Dostęp do kursów i szkoleń

Możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej

Programy rozwojowe

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze kasowej.
• Sprzedaż to Twoja mocna strona.
• Motywacja do osiągania celów.
• Umiejętność pracy zespołowej.
• Otwartość na nowe kontakty.
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów.

Responsibilities

• Aktywna sprzedaż produktów bankowych.
• Obsługa kasowo-dysponancyjna.
• Pozyskiwanie nowych klientów.
• Realizowanie celów sprzedażowych.
• Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Promowanie nowoczesnych kanałów dystrybucji.

Skills

Doświadczenie w obsłudze kasowej

Wysokie umiejętności sprzedażowe

Umiejętność pracy zespołowej

Otwartość na nowe kontakty

Motywacja do osiągania celów

Education

Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów

Job description

Dołącz do naszego zespołu, gdzie atmosfera współpracy i wzajemnego wsparcia to codzienność. Tworzymy zgrany team doświadczonych doradców, którzy od lat budują jakość i zaufanie wśród naszych klientów. Naszą siłą są ludzie - ich zaangażowanie, profesjonalizm i wzajemny szacunek. Na czele zespołu stoi wspierająca i doświadczona menadżerka, która dba o rozwój każdego członka zespołu.

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych oferując produkty dopasowane do potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku nie tylko oferujemy produkty, ale także dostarczamy wysoką jakość obsługi.

Przed Tobą 3‑miesięczny okres szkoleniowy, podczas którego zadbamy o Twoje przygotowanie do rozmów z klientami. Otrzymasz od nas pełne wsparcie – zarówno narzędziowe, jak i merytoryczne, a także pomoc od buddy'ego/mentora. Zależy nam na Twoim komforcie i płynnej adaptacji już od pierwszego dnia pracy.

w tej roli będziesz
odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty, inwestycje) – zarówno telefoniczną, jak i bezpośrednią
• obsługę kasowo‑dysponancyjną
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji
• realizowanie celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów
• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

zaaplikuj, jeśli:

• masz doświadczenie w obsłudze kasowej
• sprzedaż to Twoja mocna strona - jeśli masz doświadczenie w sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie będziesz się rozwijać - u nas je znajdziesz
• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania i dążą do sukcesu
• umiesz pracować zespołowo - u nas liczy się współpraca i wsparcie
• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdoby umiejętności
• masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
• konkursy sprzedażowe z nagrodami
• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
• możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych
• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.

lokalizacja i tryb pracy: ul.Mostowa 2, Bielsko-Biała, praca stacjonarna od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00-17:00

forma zatrudnienia / wymiar pracy: pełny etat, umowa o pracę na zastępstwo

zespół / dział:sieć sprzedaży bankowości detaliczne