Menedżer Wartości Klienta – CRM & Growth (hybryda)

Bank Millennium; Polska; Híbrido; PLN 250.000 - 420.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Prywatna opieka medyczna

MyBenefit kafeteryjna platforma

Karta sportowa

Mindgram wellbeing platforma

Rabat Green Cafe Nero

Resumo da vaga

Bank Millennium poszukuje Menedżera Wartości Klienta w modelu hybrydowym, pracującego w Warszawie i obejmującego strategiczne zarządzanie relacjami z klientami oraz rozwój oferty kredytowej. Rola łączy obszary produktowe, sprzedażowe, CRM i analitykę, z naciskiem na zwiększanie zaangażowania, retencji i rentowności portfela.

Oczekiwana praktyczna orientacja na klienta, samodzielność w prowadzeniu projektów oraz dobra znajomość języka angielskiego.”

Qualificações

• Minimum kilkuletnie doświadczenie w CRM, zarządzaniu relacjami z klientami i rozwoju sprzedaży.
• Silna orientacja na klienta i projektowanie rozwiązań zwiększających wartość relacji.
• Doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwoju wartości klienta, retencji oraz lojalności.
• Umiejętność analizy danych i przekładania wniosku na rekomendacje biznesowe.

Responsabilidades

• Identyfikowanie potrzeb Klientów i obszarów o najwyższym potencjale wartości relacji.
• Definiowanie kierunków działań zwiększających zaangażowanie i wykorzystanie produktów kredytowych Banku.
• Rekomendowanie sposobów optymalnego wykorzystania produktów, usług i procesów sprzedażowych.
• Definiowanie celów wzrostu wartości klienta i nadzór nad ich realizacją.
• Monitorowanie efektów działań i formułowanie rekomendacji optymalizacyjnych.
• Budowanie współpracy z obszarami produktowymi, CRM i analityką.

Conhecimentos

CRM

Customer Value Mgmt

Retention

Loyalty

Project Management

Ferramentas

CRM tools

Descrição da vaga

Bank Millennium poszukuje Menedżera Wartości Klienta w modelu hybrydowym, pracującego w Warszawie i obejmującego strategiczne zarządzanie relacjami z klientami oraz rozwój oferty kredytowej. Rola łączy obszary produktowe, sprzedażowe, CRM i analitykę, z naciskiem na zwiększanie zaangażowania, retencji i rentowności portfela.

Oczekiwana praktyczna orientacja na klienta, samodzielność w prowadzeniu projektów oraz dobra znajomość języka angielskiego.”