menedżer(-ka) relacji z klientem zamożnym

Erste Bank Polska S.A.; Kraków; On-site; PLN 100,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Pakiet stomatologiczny

Kafeteryjny system nagród

Karta Multisport

Karty socjalne i wolontariat

Job summary

Erste Bank Polska S.A. w Krakowie poszukuje doradcy ds. obsługi klienta zamożnego. Do obowiązków należy profesjonalna obsługa, promowanie produktów oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Wymagane jest co najmniej 5 lat doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług bankowych, w tym produktów inwestycyjnych, z dobrą znajomością rynku kapitałowego. Praca w oddziale z możliwością rozwoju zawodowego w strukturach Grupy Erste.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Wiedza o rynku kapitałowym oraz instrumentach finansowych.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami oraz celów sprzedażowych.

Responsibilities

• Obsługa klienta zamożnego i zapewnienie najwyższej jakości obsługi.
• Promowanie i sprzedaż produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych zarówno indywidualnie, jak i w zespole.

Skills

Relacje z klientami

Sprzedaż produktów bankowych

Produkty inwestycyjne

Znajomość rynku kapitałowego

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank: umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw 23 Oddziale w Krakowie, ul. Kapelanka 42A, zespół/lider:Małgorzata Lorens, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym)i w szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie
• masz ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• masz wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów
• lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz
• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej
• chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją w segmencie Klienta Zamożnego, Hipoteki, MŚP

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy)
• prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli:

• obsługa klienta zamożnego
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale
• oferowanie i promowanie produktów bankowych
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, pozyskiwanie nowych budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlaczego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.