doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska S.A.; Puławy; On-site; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Program poleceń pracowniczych

Praca hybrydowa

Job summary

Erste Bank Polska S.A. w Puławach poszukuje osoby na stanowisko związane z obsługą klientów i sprzedażą w oddziale. Praca stacjonarna, umowa o pracę na zastępstwo, z gwarantowaną premią w okresie wdrożenia i atrakcyjnym pakietem benefitów.

Wymagania obejmują roczne doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym, umiejętność pracy zespołowej i analityczne myślenie. Oferujemy szkolenia, system premiowy, pakiet medyczny Medicover oraz wsparcie rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Roczne doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym.
• Kontakt z klientem, budowanie długotrwałych relacji oparte na zaufaniu.
• Umiejętność pracy zespołowej i realizacja wspólnych celów.
• Podstawowa wiedza z analizy finansowej przedsiębiorstw oraz kredytowej.
• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych.
• Minimum średnie wykształcenie.
• Umiejętności analityczne.
• Mile widziane: umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Mile widziane: prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
• Udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy.
• Dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku.
• Bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu MSP.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Obsługa klienta

Umiejętności analityczne

Angielski komunikatywny

Prawo jazdy kat. B

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank

umowa o pracę na zastępstwo pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Puławach, ul. Piłsudskiego 58 zespół/lider: Anna Kłodnicka udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników.

Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz roczne doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubię działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,
• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,
• masz min. roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych,
• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz umiejętności analityczne.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale,
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci) benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne,
• dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności,
• praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Po tym okresie zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działamy wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.