menedżer (-ka) / dyrektor (-ka) ds. bankowości prywatnej

Erste Bank Polska; Sopot; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Medicover

System kafeteryjny z punktami

Karta Multisport

Oferta produktowa banku i pożyczki na2

Wyprawka dla dzieci

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty Private Banking do utrzymania wysokich standardów obsługi i rozbudowy portfela klientów. Doświadczenie w obsłudze Private Banking, certyfikat EFPA EIP oraz biegła komunikacja po angielsku będą kluczowe.

Praca stacjonarna, atrakcyjne benefity i możliwości rozwoju w jednym z wiodących banków w Polsce. Dołącz do zespołu, aby realizować cele sprzedażowe i biznesowe, budować trwałe relacje z klientami oraz pracować w środowisku z silnym zapleczem

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze Klientów Private Banking.
• Posiadanie certyfikatu EFPA EIP (poziom 2).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking.
• Kompleksowa obsługa serwisowa przypisanego portfela Klientów.
• Utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami.
• Pełna odpowiedzialność za całościową współpracę z Klientami.
• Zapewnienie efektywności obsługi projektowanego portfela.

Skills

Obsługa klienta Private Banking

Sprzedaż

Komunikacja interpersonalna

Planowanie strategiczne

Znajomość EFPA EIP (poziom 2)

Job description

To masz na bank:

• umowę o pracę
• zespół/lidera - Makroregion Północny | Leszek Jasiak
• zobacz, z kim możesz pracować!
• praca stacjonarna
• cel: Realizacja celów sprzedażowych, finansowych i biznesowych z zachowaniem jak najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów, rozbudowa portfela Klientów oraz efektywna współpraca z dotychczasowymi Klientami.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking,
• kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów,
• utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami,
• pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami,
• zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu,
• odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych,
• dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

Aplikuj do nas, jeśli:

• masz co najmniej 3-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking,
• posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2),
• znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym,
• masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów,
• skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów,
• dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników,
• potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje,
• myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować,
• efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów,
• doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej,
• masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych,
• cechuje Cię silna motywacja i samodzielność,
• posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista,
• posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne,
• masz prawo jazdy kat. B.

To masz na bank:

• umowę o pracę,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.