Dyrektor(-ka) ds. bankowości prywatnej

Erste Bank Polska; Katowice; On-site; PLN 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Opieka medyczna Medicover

Kafeteria benefitów

Karta Multisport

Wyprawka dla dzieci

Job summary

Erste Bank Polska w Polsce, jeden z liderów sektora, poszukuje doświadczonego specjalisty Private Banking do obsługi portfela i rozwijania relacji z klientami. Praca w Katowicach, umowa o pracę, możliwość rozwoju w międzynarodowej grupie Erste.

Wymagane 5+ lat w PB, certyfikat EFPA EIP (poziom 2), angielski na poziomie średniozaawansowanym, doświadczenie w sprzedaży i dbanie o jakość portfela. Zdolności negocjacyjne i strategiczne są kluczowe.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze Klientów Private Banking.
• Certyfikat EFPA EIP (poziom 2) wymagany.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym.
• Doświadczenie w sprzedaży i dbałość o jakość portfela Klientów.
• Realizowanie celów sprzedażowych i jakościowych.
• Zdolności do pracy pod presją terminów i raportowania wyników.

Responsibilities

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking.
• Kompleksowa obsługa serwisowa przypisanego portfela Klientów.
• Utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami.
• Pełna odpowiedzialność za współpracę z Klientami.
• Zapewnienie efektywności obsługi portfela i realizacja wyników biznesowych.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż

Relacje z klientami

Komunikacja interpersonalna

Education

EFPA EIP (poziom 2)

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę,
• praca mobilna (lokalizacja: Katowice),
• zespół/lider: Makroregion Południowy, Arleta Motkowicz | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować,
• cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych..

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking,
• kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów,
• utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami,
• pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami,
• zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu,
• odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych,
• dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

Aplikuj do nas, jeśli:

• masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking,
• posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2),
• znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym,
• masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów,
• skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów,
• dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników,
• potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje,
• myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować,
• efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów,
• doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej,
• masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych,
• cechuje Cię silna motywacja i samodzielność,
• posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista,
• posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne,
• masz prawo jazdy kat. B.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę;
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty);
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego);
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego;
• kartę Multisport;
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach;
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony;
• wyprawkę dla dzieci;
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala;
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.